Impossible de joindre quelqu'un, donc vous appelez pour vous supporter un robot pendant 15 min pour ensuite patienter 20 min avec une musique. Pendant 15 min vous donnez toutes vos infos à ce robot pour qu'ensuite que le conseiller vous les redemande, pour au final vous informer que votre conseiller clientèle va vous rappeler... donc environ 35 à 40 min, pour rien du tout.
Une honte plus de 25 ans à la BL 20ans dans la même agence à luneville sans problème. Depuis que je suis à Carcassonne pont rouge une catastrophe alors que je suis sociétaire. Il sont dénués de communication et de respect.
Agence fantôme, ne répondent jamais au téléphone. Ce doit être la seule agence bancaire au monde ou on tombe directement sur une messagerie non personnalisée...
Je déménage loin en province, mais je tiens à rester au CIC Palaiseau qui regroupe toutes les qualités : professionnalisme, écoute, réactivité, tout cela avec le sourire.