Une pseudo banque, catastrophique. Comment mettre une étoile à ça ? On devrait pouvoir mettre zéro. Tout ce qu’on peut lire, chez les nombreuses personnes ayant donné leur retour d’expérience, je le confirme. Un service client absent et nullissime. Si vous arrivez à avoir un interlocuteur, il ne notera rien de votre échange dans votre dossier client (d’ailleurs, y-a-t-il des dossiers clients ? C’est à se demander…). Comme cet interlocuteur ne pourra vous proposer aucune solution, quelque soit votre demande, vous devrez rappeller. Si vous arrivez à avoir un nouvel interlocuteur, il faudra tout ré-expliquer. Non seulement ce nouvel interlocuteur n’aura aucune info sur votre précédent échange téléphonique (date, sujet, identité du collègue qui vous a répondu), mais cette personne ne pourra vous proposer aucune solution. Si l’un d’eux vous fais miroiter une solution, vous pouvez être assuré que celle-ci ne sera pas suivie d’effet, et que l’information donnée est sûrement fausse, voire contraire à la législation… Si vous voulez y croire, vous n’obtiendrez aucune idée de délai de traitement moyen de votre demande. Si vous en obtenez une, elle ne sera pas respectée. Je suis satisfait de ne plus être client de cette pseudo banque. Je me demande ce qui m’a pris d’avoir été client pendant presque 4 ans. Même pour un compte secondaire. Je vous conseille à tous de ne surtout pas souscrire. Si vous êtes déjà client, vous avez de grandes chances d’avoir des problèmes, de devoir les relancer, et de n’obtenir aucune solution. Je vous conseille vivement de saisir le Médiateur bancaire. C’est votre seul espoir de récupérer les sommes que BoursoBank ne vous rembourse pas, suite à une arnaque, ou à tout autre problème. Je vous souhaite à tous de pouvoir régler vos litiges, récupérer votre argent, puis résilier.
Bonne continuation Ă tous.