Une excellente agence, dont le personnel sait rester accessible et authentique malgré le renouvellement des conseillers. Présents à chaque grande étape, ils nous ont accompagnés il y a plusieurs années avec efficacité dans notre projet d'achat immo. Le délai d'obtention des Rdvs est très raisonnable, la proximité et la cordialité sont un plus.
Des conseillers et banquiers qualifiés a l’écoute de leurs clients, je pense particulièrement à Monsieur L, qui s’occupe des différents comptes avec soin et attention
Service clientèle déplorable. Impossiblilite de fermer un compte. Des frais continuels et non justifiés, un service en ligne de mauvaise qualité qui fonctionne une fois sur deux. La liste de problèmes avec la BNP est trop longue... Malgré de nombreuses réclamations, et un changement de conseillère les problèmes ne se resouent pas. Et cela concerne nos comptes personnels et professionnels. Des erreurs monumentales sur le compte professionnel.. (mandat de prélèvement pour les impôts remis en main propre à la banque mais il aurait disparut... Et ne fut jamais mis en place.)
Un conseil : fuyez !
Pas commercial du tout j'attendais dans le hall pers n'est venue voir les bureaux de l 'entrée été vide j'entendais une voix de femme j'ai criée il y a quelqu' un pas de réponse j'ai redemandé il y a quelqu'un une voix ma répondu je suis au tel au bout de 10 mn je suis partie sans avoir vue pers..je ne recommanderais pas du tout cette agences.
MERCI à Mme Fraile et à l'équipe de l'agence du Miroir d'eau à Savigny-Le-Temple pour leur acceui, et l'attention qu'ils m'ont apportés avec professionnalisme ça fait plaisir d'avoir une banque à son écoute