Les Banques autour de moi

Bonne accueil et à l'écoute

Une excellente banque à l écoute du client 😁

Après avoir fais le projet de plusieurs banque pour mon projet locatif mon nouveau conseiller de crédit mutuel a été très réactif en un seul rdv le projet a été bouclé et accepté, je vous remercie vraiment et je conseil fortement ..

Très bien conseillé par Mr Wilson Kali. Conseiller très agréable et à l'écoute.

nuls ! En 2021 le téléphone comme les mails attendent des réponses

Super accompagnement lors de notre projet immobilier Conseiller à l écoute Je recommande

Conseiller très agréable

Conseiller à l'écoute, rendez-vous rapide

Etablissement fréquenté récemment pour des formalités liées à un décès. Excellent accueil, rapide, sympathique et bienveillant.

Client depuis l'époque très lointaine de Self Trade. Ils ont supprimé toute aide humaine pour ne laisser qu'un robot très rudimentaire qui ne traite pas du tout les pannes techniques. Tant que ça marche, tout roule. Mais quand il y a un grain de sable, comme un sablier éternel au moment de payer sur internet, il n'y a plus personne. Je change de banque.

Des années que je suis chez Boursorama maintenant. Au début, ce n’était pas ma banque principale et il y a un an j’ai décidé qu’elle le deviendrait. Malgré qu’il n’y ai pas la possibilité de téléphoner au service client de vive voix. Je trouve que tout y est.

L'intérêt pour Boursorama diminue d'années en années. Au départ et pour se faire une clientèle, il était possible d'avoir un interlocuteur humain 6 jours sur 7 de 9h00 à 10h00. Maintenant le soir et le samedi c'est un robot qui est nul. Ce robot ne fait que de la recherche lexicale et non syntaxique et encore moins avec de l'IA. Après avoir râlé plusieurs fois pour avoir un AR sur des messages envoyés avec copie du texte faisant l'objet d'une demande ou d'une réclamation, depuis que le nom a changé, c'est terminé. Or en droit Français seuls les écrits comptent. Au départ de Boursorama il n'y avait pas de problème pour avoir une copie des messages car on pouvait envoyer des mails. C'est bien sûr terminé et les messages transitent pour leur site sans aucune historisation. Je suis vraiment déçu et je me pose des questions pour rester chez eux ou non.