Banque a fuir syrtout pour les personnes tres agées...cette banque se permet des actes non justifier sur le compte d'une personne agée et qui a donner procurations a des membres de sa famille proches a qui ont refuse tt informations concernant le compte de cette derniere
J'ai été reçu par madame Levy car je voulais des renseignements sur plusieurs produits de la BNP je me suis trouvé en face d'une personne très professionnelle à l'écoute du client donnant toutes les informations nécessaires aux questions posées.Tres consciencieuse.
Le traitement de dossier est trop lent. Ça fait presque deux semaines que j'ai déposé le dossier, et c'est pas encore traité. J'espère que mon dossier ne soir pas perdu ou jetté à la poubelle.
Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse.
Extrêmement déçu.
Très bon contact avec Mr François CARTON, agréable et sérieux c'est un conseiller à l'écoute, disponible, très réactif.
Il apprend à vous connaître et il vous propose des projets en fonction de vos moyens. Il a su nous mettre en confiance.
Cathy et Michael Merlen