Les Banques autour de moi

Très satisfaite de cette agence ! Notre conseillère est toujours très disponible lorsque nous la sollicitons. En plus d’être très sympathique, elle est extrêmement professionnelle et connaît parfaitement son métier. Je recommande !

Cliente de cette agence depuis 1987 très satisfaite des services

Rdv bien passé

Banque dite française, mais le service est digne d'une banque marocaine, on a l'impression d'être au consulat. Les agents on a l'impression de les déranger, ils n'écoutent pas et ils sont 2 de tension. Y'a une fille qui bosse bien chez eux, mais ils l'ont contaminé avec la bledartitude....

Merci pour le professionnalisme et la réactivité de l'équipe qui me reçoit toujours avec le sourire en plus! Ça fait du bien de pouvoir compter sur mon équipe agence à tout moment.

Ça fait un an que j'ai demandé de clôturer mon compte, cela n'est toujours pas fait. C'est la troisième fois que j'envoie la demande de clôture car chaque fois ils ont perdu mon courrier, mais chaque fois c'est moi qui en subis les conséquences et re-re-re-envoie un nouveau dossier. Les personnels sont très désagréable, ils te demandent toujours de patienter et plus ils vont jeter ta demande à poubelle. Je fortement déconseiller cette banque, banque bnp est mille fois plus gentille que lui!! Alors à ce moment tout ce que je veux c'est GIVE MY MONEY BACK!!!

vraiment sympa, trouvent des solutions, une vraie banque

Rdv annulés, banquière humiliante. Après plusieurs rdv pris sur l'application en décembre et janvier, tous annulés, après des mails sans réponse, des appels et des messages, j'avais besoin de changer de voiture donc un prêt et une assurance. Sans réponse et solution, je décide de passer à l'agence une après-midi après mon travail. Une petite femme brune au cheveux longs m'a carrément sauté dessus me demandant si j'avais rdv. Elle m'a traîné jusqu'à une pancarte pour me montrer que c'était uniquement sur rdv l'après-midi. J'ai tenté de lui expliquer que tous mes rdv avaient été annulés et là, elle m'a pratiquement hurlé dessus en me disant que les banquiers ont le droit d'être malade. Elle m'a ensuite poussé vers la porte et m'a carrément mise dehors. J'en ai eu les larmes aux yeux mais le pire, ça était de voir son sourire de satisfaction échangée avec sa collègue devant mon humiliations publique. Incroyable. Depuis, je suis allée dans une autre banque avec des employés plus aimables et mieux éduqués et j'ai eu mon prêt,,mon assurance et surtout changer mes comptes de banque. Madame, les clients que vous méprisez vous permettent d'avoir un travail et un salaire.

J'ai eu la malchance de tomber sur une conseillère incompétente qui n'est jamais disponible et ne répond pas aux demandes ou complètement à côté de la plaque... Depuis Novembre, je tente de changer de CB. Tout ce que j'ai obtenu (et pas grâce à elle) c'est un transfert sur une agence plus proche de chez moi. Sympa mais c'est pas la demande initiale. Entre temps, problème de prélèvement d'un fournisseur internet, elle devait gérer le problème. Mais a oublié. Relance de ma part. J'attends encore le document que je dois lui renvoyer signé (ça fait deux semaines). L'excuse du "on est en sous effectif" c'est mignon mais absolument pas mon problème en fait. Mes cotisations bancaires sont toujours plus élevés pour un service inexistant donc rien à carrer des excuses. Je paye, j'attends un minimum de professionnalisme et de disponibilité derrière. Oh ! Et pour finir : commencer à 9h30.... Il va falloir atterrir et s'aligner sur la vie des gens en ayant des horaires de travail plus en adéquation avec celles de vos clients. Un salaire ça se justifie. Cliente depuis toujours à la Caisse D'Épargne, c'est bien la première fois que je me confronte à ce problème. Jusqu'à maintenant, rien à redire sur cette agence en particulier à part la disponibilité pour des rendez-vous ou le temps de réponse à une demande par mail qui pouvaient être un peu longs... Mais là vous avez décroché le gros lot avec cette conseillère. Bien contente de changer d'agence. P.S : on devait me rappeler hier, rien. Relance ce matin pour un rappel sûr à 15h30 et devinez quoi.... Il est 16h passées et RIEN. Risible et pathétique.

Très bonne accueil

Très bien. Équipe à l'écoute.

Bravo à toute l'équipe de l'agence de Guingamp