Cliente d’une autre agence, j’ai apprécié le professionnalisme et les bons conseils d’une directrice accueillante et ayant su répondre à mes interrogations.
Merci 🙏
Mon rendez-vous avec Madame Lucie Baunaud était agréable, professionnel, empreint de bonne humeur et de serviabilité. De plus, mon entretien téléphonique s'est bien déroulé avec Madame Véronique MARINHO.
Impossible de vous joindre par mail, par téléphone .
Aucune assistance, par contre vous êtes uniquement efficace pour appliquer d’autorité des pénalités 180€ mensuel.
Pas de réponse non plus sur les courriers en RAR.
Je vous suggère un nouveau slogan: "La banque sclérosée dans un monde qui bouge"
je vous remercierai jamais assez pour des frais de 40 € pour un petit découvert, alors que y a de l'argent sur le livret, vous auriez pu m'appeler pour me prévenir de faire un virement avant de mettre des frais
La banque populaire d’Anet est très accueillante
Ma conseillère est toujours à l’écoutes de ses clients, attentif, souriante et qui fera tous se qui est possible pour ses clients.
Dans cette agence depuis 24 ans j'ai été obligé de fermer mes comptes suite à une fraude sur mon compte en banque en janvier. En me levant le matin et en allumant mon téléphone portable je me rends compte que j'ai reçue plusieurs notifications de l'application qui m'informait que mes achats ont été annulés faute de validation sur l'application. Je me rends vite compte que c'est une fraude . Je contacte alors le numéro SOS carte bancaire qui confirme la fraude durant la nuit. Plusieurs débit ont été acceptés et d'autres refusé.
A l'ouverture de la banque je m'y suis rendu pour connaître les démarches. Je suis reçue comme une personne suspecté de la fraude. Après les multiples démarches, la banque refuse le remboursement (167€). Il a fallut plusieurs mois de bataille et une démarche auprès de la médiatrice bancaire pour pouvoir obtenir gain de cause et le remboursement de la somme au mois d'octobre.
Je déconseille fortement !
Client depuis quelques années, je suis passer par Mr Lembourg comme conseiller que je recommande et que j'ai recommandé à plusieurs personnes de mon entourage avec que des retours positifs !!! Conseiller qui est à l'écoute et qui trouve les bonnes solutions. C'est super de tomber sur des personnes qui connaissent leurs jobs !!
Merci à lui