C'est dommage que 0 étoile n'existe pas car 1 étoile c'est déjà beaucoup trop. Une banque médiocre, pas du tout à l'écoute, votre conseiller (pour ma part) vous connait à peine, ne comprend pas vos besoins, on a quasi l'impression de déranger.
Cependant, le garçon de l'accueil est très gentil.
Deux agences au service du public. Quelle bonne idée d avoir mis ses équipes ensemble. Pour les rdv c est facile une agence est Pas disponible l autre l est. Les conseillers sont tous très agréables et la directrice Me Reymond est hyper compétente et disponible
Banque qui a perdu les chèques (218 euros)de notre association lors de l'ouverture d'un compte, nie les avoir eu. Nous avons fourni les bordereaux de dépôt qui n'avait pas été tamponnés par l'employée qui nie les avoir pris. Qu'une employée de caisse ne soit même pas capable de faire son travail correctement alors qu'il n'y a que deux clients dans la banque et perde vos chèques montre tout le sérieux de l'établissement. La responsable affirmant ne pas mentir malgrès les preuves de dépôt, met en plus en doute la parole de ceux qui ont confié leur argent dans cet établissement. Prestations lamentables, personnel irresponsable, une manière d'agir incorrecte ... évitez !
(Traduit par Google) Service client épouvantable, 5 appels pour donner des informations simples. Centre d'appels horrible et épouvantable.
(Avis d'origine)
Pesimo servicio de atencion al cliente, 5 llamadas para dar una informavion simple. Pesimo pesimo call center.
Une honte le centre d'appel... Déja on vous demande d'attendre des plombes... et quand c'est à vous... ça vous raccroche au nez !!! Les gars il va falloir bosser un peu la qualité de vos services... parce que la c'est vraiment pas à la hauteur !!!
La pire banque au monde!!!! Vous vendent du reve avec la prime de bienvenue mais clairement ne pas tomber dans le piège !!!! S’il faut bien éviter une banque c’est boursobank on va vous facturer des frais sans justificatif les conseillers ne sont pas compétents meme votre service de recrutement est à revoir !!!!! Inadmissible
Banque a fuir absolument!
Cela fait plus de 2 mois que le transfert d'un PEA est en attente et ils utilisent pour excuse que mon ancienne banque n'a pas transmis de bulletin d'information. Ce qui est faux car elle m'a transféré le courrier.
Je relance donc le service client chaque semaine et tout ce que je peux vous dire, c'est qu'il s'agit du pire service client que j'ai jamais vu. Toutes experiences confondues.
Ils sont incompétents, lents, ne font même pas le travail de suivre le dossier. Ils me répondent encore aujourd'hui "nous ne pouvons pas ouvrir votre PEA sans bulletin d'information" alors que ma banque l'a transmis et que je l'ai transmis a plusieurs reprises !
Fuyez tant que vous le pouvez encore !