accueil anti-professionnel dans cette agence .... a se demander sil nya pas un challenge en ce sens .13h50 une file d'attente de 4personnes 1 seule personne a l'accueil occupée et l'equipe entiere de l'agence qui dejeune bruyamment à quelques metres ( eclats de rire joyeuse ambiance ) 2 personnes passent derriere l'accueil avec des thermos . A 14h 10 J'ose ... " y-a t-il un accueil dédié des clients professionnels ? non pas du tout madame . .... c'est tout a fait evident que les clients de cette agence ne beneficient d'aucune attention... on ne demande pas grand chose , on fait tout par internet ou sur les automates .... ces employes ont un emploi grace a notre activité professionnelle ... il me semble qu un minimum d'education envers la clientèle devrait leur etre enseigné .... ou alors il faut mieux fermer les agences ! image de marque deplorable pour la BNP ...je vais changer d'agence bancaire . un conseil ( et c'est certainement le but a atteindre ) ne mettez pas les pieds dans cette agence ou le moins possible .
Accueil inexistant ou presque. Enregistrement des chèques très longs.
Je précise que je suis au LCL depuis 25 ans et possède plusieurs comptes pros et particuliers.
Espérons que cet avis puisse arranger les choses...
Aucun suivi du client ou alors très très très tardivement et souvent dans la douleur,ne semble porter aucun intérêt à ses clients,très difficile au quotidien ,de temps en temps un petit sursaut de leur part mais souvent après de nombreuses relances... donne vraiment a réfléchir...( Je parle de mon expérience a titre personnel et professionnel seulement bien sûr )