À fuir ! Voulant faire 1transaction qui dure depuis 3 semaine et toujours rien on m'a simplement envoyé baladé. J'ai demandé 1rendez vous pour clôturer les comptes vu leur comportement. Réponse du monsieur dont j'ignore le nom on s'en bat les c......., voilà fin de l'histoire avec cette banque et plus jamais
Une mention spéciale pour mme Tu Wong qui est une conseillère très professionnelle, avenante et opérationnelle…ce qui est rare de nos jours ..22 ans que j suis à cette agence super satisfaite
Cliente depuis toujours à la banque populaire du sud je suis sidérée de voir comment il est impossible de les joindre aujourd'hui !
Le conseil a totalement disparu alors que la relation client devrait être le coeur du métier.
Après on s'étonne de nous voir se diriger vers des banques en ligne..
Banque qui a perdu les chèques (218 euros)de notre association lors de l'ouverture d'un compte, nie les avoir eu. Nous avons fourni les bordereaux de dépôt qui n'avait pas été tamponnés par l'employée qui nie les avoir pris. Qu'une employée de caisse ne soit même pas capable de faire son travail correctement alors qu'il n'y a que deux clients dans la banque et perde vos chèques montre tout le sérieux de l'établissement. La responsable affirmant ne pas mentir malgrès les preuves de dépôt, met en plus en doute la parole de ceux qui ont confié leur argent dans cet établissement. Prestations lamentables, personnel irresponsable, une manière d'agir incorrecte ... évitez !
HONTEUX et inhumain. Ma tante (paix à son âme) qui est décédé la semaine dernière..à cotisé pendant des années pour son assurance rapatriement décès, la banque wafa à résilier son contrat sans AUCUNE raison valable et sans l'en avertir au mois de mai dernier
Nous avons toutes les preuves que ma tante n'a jamais fait l'objet de rejet de prélèvement ou autre qui justifierait la résiliation de son contrat.
Nous n'avons donc pas pu utiliser son assurance lors de son décès et la banque nous a laissé dans l'attente plusieurs jours sans explications
Nous avons dû faire appel à un autre organisme pour le rapatriement
Nous DECONSEILLONS FORTEMENT
De plus en plus cher et de moins en moins bon. Depuis 2018, j'avais negocié un découvert autorisé de 1200 euros. Après le depart de ma conseillère son remplaçant a annulé mon autorisation de découvert cela a engendré enormement de frais. Je me sens arnaqué. Traitement de messages enormement long et pas de sulution. Dommage :(
une étoile si on pouvait mettre 0 je mettrai -8 étoiles.
client depuis très longtemps dans cette agence je vais définitivement la quitter car on se fout de notre gueule
tous les conseillers ont disparu
Madame Tanoh , Mme Ngongue Mr fernando mais lui cela ne m'étonne pas.
Le dernier souvenir que j'ai c'est de Monsieur EL OUNI c'était un conseiller formidable très compétent mais tu as dû partir lui aussi comme les conseillers précédent !!!!
une honte cette agence je transfère définitivement mes comptes ainsi que ceux de ma famille.
J'ai voulu déposer à l'agence, mardi 14/03/16, des espèces sur mon compte, la trappe où l'on dépose les billets s'est bloquée et depuis une semaine l'argent n'est toujours pas sur mon compte bien que le convoyeur de fonds passe tous les mercredis ... Nous sommes le samedi 19/03/16. A cette agence, il m'est répondu que cela va se régulariser dans un CERTAIN temps!!!!!!! ...
(Traduit par Google) J'aimerais remercier M. Antoine Burlet, mon conseiller clientèle, pour son aide, son attitude toujours positive et sa réponse à toutes mes questions !
(Avis d'origine)
I'd like to thank Mr. Antoine Burlet, my conseiller clientèle, for his help, always positive attitude and answering all my questions!