Absolument impossible d'avoir un contact téléphonique malgrè un nombre très importants de rappels. Aucune réponse aux Mails. Est ce devenue une banque fantome?
Bonjour,
Mme Julie Heurtault conseillère à la banque populaire du Sud de Lunel a été réactive , professionnelle, et très sympathique.
J'espère qu'elle continuera à travailler dans cette banque car malheureusement les conseillers (ères) changent trop souvent....
Cordialement.
Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque.
Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.