Les Banques autour de moi

Incompétence la plus totale. Deux mois d'attente pour la seule fermeture d'un compte courant ! C'est ironiquement prodigieux d'atteindre un tel sommet d'inaptitude à subvenir à une simple requête. Je me fais débiter chaque mois alors qu'aucune activité ne fut réalisée sur mon compte. Je fus dans l'obligation d'appeler deux agences intermédiaires car impossible d'avoir la directrice, voire un/une conseillère au téléphone. Obligé de se farcir un pseudo-secrétaire au bout du fil qui n'est jamais en mesure de donner les informations nécessaires (pourquoi une attente de deux mois supplémentaires pour clôturer mon compte ? Oui il vous faut quatre mois dans cette agence pour y parvenir.) et lorsque je lui ai demandé si la somme débitée chaque mois où mon compte était censé être clôturé me sera remboursée il m'a stupidement rétorqué : « J'sais pas il faut voir avec une conseillère ». De surcroît, quant à mes appels à la banque de St Max et de Frouard, de sympathiques conseillers m'ont avoué ne pas comprendre la démarche de la Caisse d'Epargne de Pompey (surtout que MON DOSSIER ETAIT VIDE ET NULLEMENT MIS A JOUR). De fait, je ne vous conseille en aucun cas cette agence qui risque de perdre rapidement un autre client (enfin, faut-il en avoir suffisamment). Un compte ce n'est pas un fief que l'on doit assiéger pour le fermer messieurs-dames ! Alors lorsqu'assurément deux autres agences ne comprennent absolument pas les actes de celle-ci il faut savoir se remettre en question et changer de personnel. La rétention c'est bien beau mais savoir se stopper dans les frais injustifiés dont on ne sait si la somme sera remboursée. En attendant je vous remercie, vous la Caisse d'Epargne de Pompey, pour me rappeler à quel point le contact humain n'est pas le genre de la maison. PS : Suite à mon rendez-vous de ce 31 / 05 / 2019 l'incroyable caractère antipathique et hautain de la directrice d'agence (qui n'est sortie voir ce qu'était le contact humain qu'en dernier instant) a pris le dessus. Ne voulant me rembourser la somme débitée depuis deux mois (je cite : « Par contre on va pas vous rembourser. Sur le papier c'est écrit 12 Mai 2019 donc ça fait pas 2 mois alors on ne va pas vous rembourser (tout cela accompagné d'un je JE-M'EN-FOUTISME total) » sauf que bien évidemment la demande de clôture ne remonte pas au « 12 Mai 2019 » mais bien avant. Pour conclure, je pense que le plus marquant reste ce formidable sens de l'utilité : mettre à jour mon dossier qui, jusque là était vide (parce que scanne non fait), où moment où je viens clôturer mon compte. En somme j'ai fait clôturer compte et livret tellement ce manque d'intérêt pour le client en devint déplorable. L'écureuil aurait mieux fait de faire attention s'il voulait garder ses noisettes.

Merci à Noémie Fauchot pour son suivi!

La plus mauvaise expérience en agence de toute ma vie. Je suis sans carte bleue depuis plus de 15 jours car celle que j’ai reçu ne fonctionnait pas (en plein mois de décembre) je n’ai eu droit à aucune empathie de la part de la conseillère en face de moi j’ai dû appeler mon agence Nice barla (incompétent eux aussi) pour demander un accord de retrait ce que je trouve ridicule étant que c’est la même banque mais bref. J’ai été transféré à Cimiez et une dame très gentille (merci à elle) a contacté mon agence ce que l’antipathique en face de moi n’avait pas envie de faire. Elle a « résolu » mon problème à distance et l’autre n’a rien voulu entendre. Si vous avez le moindre soucis fuyez le plus loin possible de cette agence. Pour ma part, ça m’aura convaincue de changer de banque. Au plaisir de ne jamais vous revoir

Que dire? Une banque qui répond aux besoins et aux attentes de ses clients. 8 ans de service satisfaisant, je recommande à 100% La BRED Sebastopol. Un GRAND merci spécial à M. WERONIAK pour sa réactivité, toujours présent pour ses clients tout en essayant d’orienter et de conseiller au mieux peu importe la problématique. Une équipe qui nous offre toujours un grand sourire et qui cherche toujours une solution en fonction de la demande de leurs clients. N’hésitez pas à leur faire confiance, ils sauront vous prendre en charge les yeux fermés. Vous êtes les meilleurs, continuez ainsi

Pire agence Bred, Fruyez ! Là où ces prédécesseurs étaient efficaces, sérieux et apportaient de vrais réponses maintenant il y a Mme COMTE, c'est une CATASTROPHE. Avec plusieurs crédit pro rembourser sans incident et je n'ai rien d'une cliente à problème, les exigences et demandes sont assez standard maintenant qu'il y a Mme COMTE, elle ne décroche pas son téléphone, pas de réponse aux mails malgre des relances, attitude NON PROFESSIONNELLE et IRRESPECTUEUSE. Une magnifique conseillère dont le seul but est de faire perdre du temps à ces clients pro. Si vous avez besoin de conseils, des demandes pour vos projets professionnels, je vous déconseille absolument cette agence surtout cette conseillère. Elle n'apporte aucune réponse ou explication. Source de problèmes, plus tôt que de solutions. Quel MÉPRIS et manque. de serieux envers ces clients... Resultat : j'ai ouvert un compte ailleurs !

Meilleur banque, et bien évidemment judith Mayamba est la meilleure conseillère, un véritable bonheur d’avoir cette conseillère, tres sérieuse tres investie, très efficace quand je demande quelque chose, il n’y aucun doute c’est la meilleure

23 ans a la BNP. Pas d anomalies de compte. Depuis le changement de directeur ces dernières années. Plus de reconnaissance des bons clients. Ah oui! Excusez moi mon conseiller m a dit que j' étais un client comme les autres. C est vrai. Si vous n avez pas de découvert, de crédit revolving et besoin de crédit, alors vous n intéressez pas la BNP, juste pour payer la cotisation de tenue de compte et ses régulières augmentations. Au final, le service client me propose le formulaire de clôture de compte. : il est temps de voir ailleurs . La BNP n est plus ce qu elle fût...

Conseillère à l’écoute et toujours très agréable. Très professionnelle et disponible.

Après avoir essayé d’ouvrir un Livret A pour mon fils avec une Chargée de Clientèle au 3639, j’ai perdu 2 mois à échanger avec des gens qui n’ont pas cherché à m’aider et ont laissé pourrir mon dossier. J’ai donc effectué une réclamation et en retour Mme Vanessa FONTES (Conseillère Financière) m’a donné RDV en agence. Très réactive et professionnelle, il a fallu moins d’un mois pour ouvrir le Livret A. En un mot: GÉNIALE. Merci!

Je suis très content avec cette banque je n'ai jamais de problème ni à TINGHIR ni à Montpellier Je vous conseille attijariwafabank

Disponible, sympathique et efficace

Rapid efficaces, super conseiller MR Amar vous pouvez lui faire confiance 😀