Je révise mon jugement et dois avouer que le nouveau directeur, Mr Mathieu, a à coeur de donner entière satisfaction à ses clients. Il est vraiment à l’écoute et est très réactif, l’équipe profite de ce nouvel élan et est bien plus efficace qu’il y a quelques années.
Qualité de service déplorable en tous points. Personnel incompétent, communication inexistente. Les courriers recommandés envoyés à la direction restent sans réponse.
Difficile d'imaginer pire. A fuir, quoiqu'il en coûte.
Il ne faut pourtant pas croire à la fatalité affectant toutes les banques: ma nouvelle agence (d'une banque "traditionelle" concurrente) est infiniment supérieure.
Une conseillère de l'agence à l'écoute et disponible.
Elle suit les dossiers de près et nous tiens informer de tout le déroulement des opérations .
Réponse rapide, échange fluide.
Je recommande à toutes et tous.
Je suis ravie d'avoir changé de banque pour le CREDIT MUTUEL DU BASSIN DE THAU. Mon conseiller professionnel est très réactif, arrangeant et compétent! Rien à redire.