ABSOLUMENT HONTEUX
Je suis client depuis X années, tout comme mes parents et mon frÚre.
Je nâavais jusque lĂ jamais eu de problĂšme avec ma banque. Mais il faut dire que je ne les avais jamais sollicitĂ©.
Le 01 janvier 2020, jâai Ă©tĂ© victime dâune escroquerie en bande organisĂ©e (paiement par CB). Cela a Ă©tĂ© reconnu comme tel par la Police.
A ce jour, ils ont recensĂ© plus de 200 victimes sur le mĂȘme dossier.
Un dĂ©pĂŽt de plainte a Ă©tĂ© effectuĂ© le 18/02/2020, jâai transmis ce document Ă ma banque ainsi quâau DĂ©partement OpĂ©ration Moyens de Paiement.
Jâai effectuĂ© un nombre incalculable de relances auprĂšs de ce service et de ma banque.
Depuis 8 mois je nâai pas pu obtenir de retour de leur part.
Mon agence de base : la Grande Motte (Rue du Port, 34280 La Grande-Motte) a été absolument odieuse envers moi.
La personne en charge de lâaccueil, Monsieur S**** mâa raccrochĂ© au nez et a tenu des propos trĂšs dĂ©placĂ© Ă mon sujet.
La responsable dâagence quant Ă elle, fut tout simplement absente, filtrait mes appels et surtout d'aucune aide.
Je trouve cela honteux !
Depuis jâai demandĂ© un transfert vers une autre agence car le dialogue Ă©tait devenu impossible avec LGM.
Mais ma nouvelle conseillĂšre ne mâest dâaucune aide non plus sur ce dossier.
Je ne recommande absolument pas cette banque tant pour leurs professionnalisme tant que pour leur service Ă la clientĂšle qui est catastrophique.
Aujourd'hui mon dossier est toujours en cours ou plutÎt sans réponse.
Les seuls fois oĂč jâai eu des nouvelles de leur part câĂ©tait pour me vendre des assurances habitation.
Fuyez cette banque Ă tout prix !