Les Banques autour de moi

Je suis client depuis 12 ans. Les conseillers sont toujours à l'écoute et efficace. Pas de soucis.😎

Tres satisfait de lagence et de mon conseiller M. Thomas

Tres bon accueil, et personnel à l'ecoute.

Dommage qu'il faille mettre une étoile pour laisser un commentaire ! Extrêmement déçue de cette agence régionale ! Ils se disent "Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société". Faudrait-il peut être déjà, arrêter de se croire aux dessus de tout ! Certaines et Certains d'entre vous, devraient plutôt songer comme reconversion professionnelle "Surveillant pénitentiaire" plutôt que conseiller clientèle ! Niveau empathie, professionnelle, il y a encore du chemin ! Vous vous permettez de donner des jugements sur la gestion des comptes à autrui ! N'oubliez pas une chose ! C'est notre argent et nous faisons encore ce que nous voulons ! La liberté d'expression connaissez vous ?! Heureusement que tous mes comptes vont être transférées dans une autre région ! Je ne recommande certainement pas cette agence à quiconque ! Ni même à mon entourage ! NB : Je n'effacerai absolument pas ce commentaire ! La vérité vous déplaît ! Vos méthodes m'écœurent !.

Banque déserte, absente ! Aucuns sérieux! Fuir leur erreur et font les morts ! Si vous avez des projets ou autres, c'est sûrement pas la société générale qui vont vous aider à les concrétiser ou plutôt vont vous poser des problèmes ! Je quitte cette banque en ce début d'année 2022, je ferme mes comptes

Fermé de 12 a 14 hr contrairement a ce qui est ecrit sur googlemaps. Pas de stylo a la borne de dépôt de chèque...

(Traduit par Google) Fermé pendant la pause déjeuner, service assez lent. Ce n’est pas un problème de guichetier mais un processus archaïque. Prend une éternité pour chaque client. Un seul caissier la plupart du temps. L'entrée de la banque est à l'arrière. Il y a aussi un grand parking. (Avis d'origine) Close during lunch break, service quite slow. Not teller issue but process archaic. Takes for ever for each customer. Only one teller most of the time. Entrance of bank is at back. There is a large parking also.

Mme GRANGE est une conseillère super, rapide et efficace, et suit ses clients jusqu’au bout de leurs projets.

Banque à l'écoute de ses clients. Merci pour l'accueil. Personnel très respectueux !!

Cluture de compte sans raison, impossible de récupérer les fonds depuis plus d'un mois. Jamais vu une banque avec un tel fonctionnement. A fuir !!!

On a clôturé mon compte sans demander mon avis. Je n’ai plus d’accès à ni mon espace, plus de carte bancaire. Je ne sais comment c’est possible de priver un client de ces moyens de paiement !!!! faire ça au moment ou j’achète mon appartement et jai besoin de mes fonds !!!!

Je suis client chez Boursobank depuis 10 ans et j'ai plusieurs produits donc je devrais être un "bon client". Boursobank avait un excellent service client: des conseillers compétents, des temps d'attente raisonnables et un procédure d'authentification automatisée, très efficace. Malheureusement maintenant tout a changé. Maintenant quand on appelle on est obligé de parler avec leur assistant vocale Elliot. une très mauvaise forme d'IA qui ne comprend absolument rien et qui oblige le client a plusieurs tentatives inutiles pour réussir à parler avec un membre de l'équipe. Aujourd'hui j'ai passé 5 minutes au téléphone avec ce très mauvais système avant de pouvoir passer 15 minutes en attente de parler avec un conseiller. Après 20 minutes d'attente, en fin un conseilleur répond et malgré l'appel provienne de mon numéro enregistré, il me demande de confirmer toutes les information: numéro client, date de naissance, nom et prénom, adresse, mail, numéro de portable. Il faut espérer que personne n'écoute l'appel parce que avec toute les données que l'on doit confirmer on risque de se faire voler l'identité. Une fois identifié le conseilleur me demande comment il peut m'aider, et il me dit qu'il ne peut pas m'aider et décidé de me transférer à un autre conseiller qui suit ce type de demandes. Je reste en attente, ensuite le nouveau conseiller me demande de m'identifier a nouveau, donc il faut lui confirmer toutes mes données une deuxième fois, enfin la réponse. Commande que cela prenne 30 minutes... Il faut avoir plus de respect pour vos clients et arrêter d'utiliser ELLIOT l'assistant intelligent parler qu'il est tout sauf intelligent. Je déconseille d'utiliser Boursobank comme banque principale parce que le service n'est pas au rendez vous.