Une équipe du tonnerre, un directeur d'agence toujours à l'écoute et qui cherche des solutions pour servir et répondre au mieux à l'attente de ses clients. BRAVO. Du professionnalisme sur toute la ligne.
J'apprécie vraiment l'attention et le temps que Mme Marinho Véronique accorde à la situation de mon compte bancaire et je tiens à la remercier pour son accompagnement et son professionnalisme.
Jamais je n'ai payé autant de frais bancaires. La conseillère pas aimable et pas du tout commerciale. Je vais donner mon argent ailleurs Et puis c'est tout !
Je suis allée à l'agence le 23 Novembre en fin d'Après Midi, j'ai été reçue par une jeune femme dont je ne connais que le prénom Laureen....
J'avais un problème de paiement carte que j'avais effectué moi-même, en Juillet, mais il s'est avéré que le site était frauduleux. J'avais fait remonté à mon agence ce soucis depuis Août... Mon dossier était toujours en instance en date du 23 Novembre,
Aujourd'hui 26 Novembre suite à l'intervention de Laureen, mon dossier est résolu et de façon satisfaisante.
Très bonne écoute, et surtout très professionnelle. Laureen à même comme promis pris le temps de m'informer téléphoniquement du suivi de ma réclamation.
Merci de nous recevoir avec compétences et sourires.
Une cliente très satisfaite
Je suis très satisfaite et recommande cette banque et surtout son conseiller Mr Pereira De Abreu Anthony, toujours à l'écoute, très réactif, au moindre petit problème, il trouve une solution et pour couronner le tout, il est très sympathique ! Un conseiller au top ! Merci et encore merci !
Des méthodes de fonctionnement plus que douteuses. En cas de fermeture de comptes, la direction vous balade et prend littéralement en otage vos comptes. Ils sont la honte de la profession et font un commerce de bas étage.
Ils n'ont aucune idée de ce que représente une banque de proximité ce qui pour une banque du réseau caisse d'épargne est un comble.
Je pense qu'il est grand temps que le groupe BPCE prenne conscience de ce qui se passe auprès de sa clientèle car là, c'est une véritable HONTE !! Il vaut mieux s'abstenir d'y mettre les pieds.
Seulement par tel ,car je me trouve a l'étranger, pour le moment je n'ais pas a me plaindre, comme certains ,dont je viens de lire les commentaires,l'avenir me dira , mais pour l'instant ,tout va a peut prêt bien,je souhaite que cela dure, je pourrais mieux juger, si j'ai une ou des demandes a effectuer,
Des bourdes à répétition qui mettent parfois les clients dans l'embarras et traduisent un manque grandissant de professionnalisme et de sérieux de la part du personnel en particulier à l'accueil. Je songe sérieusement à changer de banque car le service se dégrade d'année en année