Je prends du temps dans l'après-midi pour voir un conseiller, pas de bol: fermeture exceptionnelle.
Ajouté au vacances qu'ils se permettent de prendre en été...
Ayant un compte professionnel et privée dans cet agence, je suis très satisfait.
Monsieur Omani et Monsieur Flambard sont joignable et m'aide des que j'ai un problème.
Merci.
De passage dans la région, service impeccable, comme l'accueil.
Rien a redire.
Dépôt d'un chèque mercredi matin, crédité sur le compte le lendemain jeudi dans l'après midi.
10 fois plus rapide qu'en banlieue Parisienne.
Bravo et merci.
Cette avis concerne toutes vos agence infos mensongère AUCUNE de vos agence et ouverte le lundi merci de vous mettre à jour pour éviter au gens de perdre leur temps.
Client de la BPO Alsace Lorraine depuis plusieurs années et en relation avec M. Compagnon actuellement, leur service a toujours été professionnel et réactif même en période estivale.
Mauvais suivi. Je me suis aperçue que je payais les frais d'une carte bleue, que je n'ai jamais reçue, depuis plus d'un an. Mon conseiller était censé me donner une réponse mais j'attends depuis plus de 3 semaines. Tous mes mails de relance n'ont donné suite à aucune réponse. De plus avec les horaires, compliqué de les joindre par téléphone.
Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également.
Procédures pourtant simples mais laborieuses.
J.ai ma conseillere mme MOREIRA qui vient de partir pour une autre agence BP sur lunel et je le regrette car c.est une conseillere a l.ecoute, qui nous donne rv au plus vite, effectue les demandes tres rapidement et n.hesites pas a appeler si besoin...et de surcroit mme MOREIRA est une personne tres aimable et accueillante...je lui souhaite une bonne continuation dans sa nouvelle agence