Un emprunt et 2 comptes bancaires à la BNP Paris La Muette et plus de conseiller depuis des mois par "manque de personnel". Personne ne traite les demandes via l'application et quand on se risque à appeler via la ligne directe, cela raccroche. Une honte et à fuir ...
Rep à votre réponse : Encore heureux que vous ne communiquiez pas d' informations personnelles. Je ne me souviens pas avoir été plus virulente que votre réceptionniste ! Votre réponse est à la hauteur de mon expérience ! Merci !
UNE AGENCE À FUIR !
Des excuses quand on est en tord c'est la moindre des choses.
Très bon accueil Personne très disponible, accueillante et professionnelle. Arrivé avec un problème et reparti avec une solution qui vous rassure. Merci 👍😃
C'est bien dommage, on m'informe extrêmement mal.
En effet, on me dis que je peux venir pour déposer de l'espèce mais que je dois passer à l'accueil, pas de problème. Et quand j'arrive on ne daigne même pas m'ouvrir. Alors qu'on m'avait précisé que je pouvais venir aussi bien le matin que l'après-midi.
C'est être non professionnel. Cdt.
ne pas se fier aux horaires, fermeture annoncée à 12h15 vous arrivez à 12h13 rideau baissé on vous ouvre plus.... bref arriver au moins 30min avant la fermeture
Un grand merci à Mme Amandine Rapaille qui a su par son professionnalisme, répondre à mes questions et solutionner mes projets de vie. C'est avec ces conseillères qu'on se sent bien guidé et surtout qu'on reste fidele à sa banque.
Des conseillers qui ne rappellent même pas leurs clients malgré plusieurs messages laissés, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galère !!!
Le traitement de dossier est trop lent. Ça fait presque deux semaines que j'ai déposé le dossier, et c'est pas encore traité. J'espère que mon dossier ne soir pas perdu ou jetté à la poubelle.