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Les avis clients
Bonjour;
Après mes 12 appels en octobre, mes mails et appels de novembre, mon appel il y a deux semaines
en me disant que vous allez faire le nécessaire.
TOUJOURS RIEN !
Quel est le but, faire perdre ma patience et que je change de banque après plus de 20 ans .
Bravo vous avez gagné .
Je serai demain à votre agence
Félicitations
Super accueil, je remercie l'équipe d'avoir répondu à mes questions.
Arrivé avec des problèmes tous différents, et qui ont tous reçu la bonne solution! Félicitations à Mr Anthony Abreu pour sa totale efficacité!
Le tijari Wafa Bank Montpellier très bonne agence et le personnel très compétente et serviable
Très bonne équipe je recommande
Super agence!
Accueil et professionnalisme sont au rendez vous!
Agence accueillante et bonne convivialité. Les conseillers et directrice sont super!
Très mauvais service et très mauvais service client ils ne répondent pas aux mails et réaction très lente
Très Bon accueil et très bonne explication et écoute de notre conseiller Mr martin Alexandre. Vraiment une personne qui connait bien son métier.Efficace., bienveillante et très professionnelle. Vraiment un grand merci pour votre aide Mr martin Alexandre 😍.
A fuir appels et mails sans réponse
Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque.
Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.
Accueil téléphonique par personne froide qui ne vous laisse pas le temps d'expliquer votre situation, 1 changement de pratique d'accueil téléphonique est souhaitable .
