Les Banques autour de moi

Modification de mon commentaire laissé il y a 2ans : Les années passent et l'équipe semble avoir trouvé une certaine stabilité...j'ai maintenant une très bonne relation avec ma conseillère qui sait se rendre disponible quelque soit l'objet de ma demande elle fait toujours au mieux pour me satisfaire et m'arranger ! C'est dans ces échanges que l'agence locale et sa proximité reprennent tous leur sens !

A fuire

Lamentable expérience téléphonique ! 19/01/2021 Je souhaitais un rdv avec un conseiller pour un prêt immobilier. Les réponses apportées sont du type : "Essayez par internet" ou "Non mais là les agendas sont chargés". Ce à quoi je réponds "Quels agendas ? Est ce que vous parlez au nom de votre agence, de BNP Marseille, BNP Paca, BNP France ?". Le "conseiller" me répond "Je ne peux pas vous dire si vous êtes en agence ou autre, les conseillers ont des agendas chargés, essayez par internet" Pas d'orientation vers un service client, pas de proposition de RDV à une date ultérieure. Si cet avis est lu par la direction de la BNP, sachez que la personne en charge de répondre au téléphone de cette agence assure qu'aucun conseillers de la BNP n'est disponible (information non définie dans le temps et dans l'espace), est-ce que cette personne parle des 3 conseillers de son agence ? des conseillers de la région paca ? de BNP monde ? l'agenda est plein jusqu'en 2040 ? On n'en sait rien, on sait juste en tant que client que "les conseillers ont des agendas chargés", nous voilà bien avancés.

Nous sortons entièrement ravis de notre entretien avec yohann giordano Toujours disponible agréable, compétent dans tous les domaines et aujourd hui a su nous conseiller sur les offres alarmes du Crédit Mutuel. Bravo

Très bonne équipe,accueil chaleureux L’application en ligne est au top au Maroc et France Très belle agence à conseiller

Pire banque jamais croisée. Ils vont jusqu'à bloquer votre numéro si vous appelez trop pour résoudre un problème qu'ils ont eux même créés.

Accueil et conseils de qualité ! Merci à Laurence pour sa disponibilité.

D'une grande incompétence! Quelle énergie dépenser pour résilier une CB: 3 mails restés sans réponse, 2 appels téléphoniques, 1 visite sur place et pour finir une LRAR. Par chance mes comptes courants sont chez LCL

Recommande fortement. J'ai été aidée par Laurence qui a été absolument excellente. Très serviable, très agréable et un fantastique communicateur. Je suis tellement contente d'avoir décidé d'aller ici. Merci!

Merci à la performance et la patience de Mr LOGAN face à ma situation qui l’a su gérer avec une énorme gentillesse

1 mois que nous attendons l’ouverture de notre compte commun. 1 mois que nous envoyons des mails qui reste sans réponses. Sans compter les appels a SG Direct qui nous répondent toujours la même leçon «  nous nous rapprochons de votre conseiller pour qu’il vous rappel au plus vite … » appels qui bien sûr n’a jamais eu lieu. Finalité de l’histoire : nous somme parti ouvrir notre compte chez la concurrence 👍.

Merci pour tout ce que vous faites pour satisfaire vos clients.