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#21
« Point relais que je recommande patron fort sympathique et courtois avec sa clientèle habitué ou pas... Pour le chauffeur livreur que je suis il n'hésite pas à m'ouvrir pendant sa pose pour que vous ayez vos colis le plus rapidement possible. Certains devrai peut-être se remettre en question... Alors n'hésitez vous pouv… »
Voir la fiche« Très bon accueil dans cette agence qui a su répondre efficacement à mes besoins dans l’urgence ! Merci encore !… »
« profiter du décès de mon père pour appliquer des frais de succession à hauteur de 111€ alors qu'il était client depuis plusieurs dizaines d'années, voilà à quoi se résume cette banque. Monsieur Guignard, son conseiller, qui avait été tout gentil en ma présence avant son décès, m'explique que ce sont leurs conditions et… »
« Étant en cours de changement de banque, je me bat depuis 5 mois pour faire transférer mon prêt immobilier sur mon nouveau compte en banque. Ceci n’est toujours pas fait. Mon conseiller est joignable une fois sur dix. Et des frais sont ajoutés entre temps pour des sois disant litiges…. A fuir.… »
#25
« Client depuis 15 ans, je suis mécontent des services depuis que ce n'est plus Barclays. Perte des quelques avantages dont je disposais, aucune souplesse, des blocages de cartes bancaires récurrents (compte approvisionné je précise), aucun conseiller dédié, aucun interlocuteur, aucun retour à des demandes par mail ou t… »
#26
« excellente banque , ils sont a l écoute , vous avez des projets , ils n ont pas peur de s engager avec vous , même avec des petits budget , ni distinction de couleur ou de race , il n y a q a voir leur employer , il y a de toute origine , je suis client de leur banque depuis des année ,ayant fait beaucoup de banque d… »
#27
« Merci à notre conseillère Camille Roussel pour son écoute sa gentillesse et son professionnalisme.… »
#28
« Je vous déconseille de travailler avec cette banque,j'ai une réclamation à faire avec ma conseillère, je l'appelle sur une période de 2 semaines, on me répond qu'elle est occupée qu'elle me rappellera plus tard mais rien donc si vous souhaitez perdre de votre temps avec des gens qui n'en non que faire de vous, vous ête… »
« Satisfait, surtout de mon conseiller Monsieur Alexandre CASCO, très professionnel, agréable et assez réactif notamment par mail qui prends le temps de répondre à mes demandes.… »
« Nous rapatrions aujourd’hui tous nos avoirs à la BPVF et ce de par la qualité de la relation avec M. Nicolas Richer et son grand professionnalisme… »
#31
« Agence vraiment nulle conseillers incompetents et pas rigoureux, courage aux personnes qui se retrouveront avec P.Godinat... Bref fuyez… »
#32
« Un accueil charmant....la dame aux cheveux blancs sait de quoi elle parle pour expertiser des bijoux... Un accueil très professionnel... Bravo pour le super accueil et encore merci pour vos conseils....… »
#33
« Monsieur Guibert est de bon conseil et à l’écoute des besoins de ses clients… »
#34
« Prise de contact désastreuse ,conseiller condescendant et exigeances étonnantes . Ne recommande pas et à fuir .… »
#35
« Client depuis 46 ans, je constate que le service à la clientèle se dégrade année après année. Je vous conseille de passer votre chemin si vous avez besoin d’un service de qualité et de personnels à votre écoute de vos besoins. Je me demande par quel miracle ils ont pu être élus « service client de l’année «… »
« Passée sans prendre rdv la semaine dernière - bien que je sache que les rdv sont obligatoires pour être reçus -la conseillère a été adorable et a pu répondre à ma question sur notre prêt souscris début 2017 et qui devait prendre fin le mois dernier... Une femme charmante, à l'écoute, douce et professionnelle qui m'a ra… »
« Une agence catastrophique. Mauvais conseils et frais injustifiés. J'ai voulu réaliser un changement d'adresse sur l'application de la caisse d'épargne en donnant mon justificatif de domicile. On me rappelle par téléphone pour que je prenne un rdv physique pour réaliser ce changement. Quand je leur dis que ce n' est pas… »
#39
« L'état du service client en devient déplorable depuis quelque temps notre dernier conseiller Mr Prosper et les précédents était superbe a chaque fois que l'on avait besoin de renseignements ou autres ils étaient disponible répondais rapidement au téléphone et au mail envoyé. Mais depuis un certain temps on nous change … »
#40
« Ancien conseiller fantastique, à l'écoute et très gentil ! Mais depuis qu'il est passé chez les pros j'ai le malheur d'avoir une conseillère "fantôme" en arrêt depuis je ne sais combien de mois, toutes mes mails reste lettres mortes. Quand elle est remplacée (très très très rarement) j'ai le plaisir de tomber sur un co… »
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