J'ai été reçu par madame Levy car je voulais des renseignements sur plusieurs produits de la BNP je me suis trouvé en face d'une personne très professionnelle à l'écoute du client donnant toutes les informations nécessaires aux questions posées.Tres consciencieuse.
Impossible de joindre quelqu'un, donc vous appelez pour vous supporter un robot pendant 15 min pour ensuite patienter 20 min avec une musique. Pendant 15 min vous donnez toutes vos infos à ce robot pour qu'ensuite que le conseiller vous les redemande, pour au final vous informer que votre conseiller clientèle va vous rappeler... donc environ 35 à 40 min, pour rien du tout.
Nuls aucun sens commercial ni client, se foutent de tout sauf d'eux, n'executent pas vos demandes. Même clôturer un compte ils en sont incapables... plus nuls que ça, y a pas. Personnel se moque de rappeler ses clients même après 5 appels...
Une expérience agréable et efficace renouvelée à chaque rendez-vous avec mon conseiller .
je tiens a vous complimenter pour le professionnalisme de Mr GIORDANO Yohann
Ce conseiller est vraiment a l’écoute et surtout très compétent ,quelque soit le service : il est toujours au TOP !!! ,agréable, patient et prend le temps de m'expliquer.
Bravo.Vous avez un conseiller fort dans son domaine.
Avec mes remerciements et ma satisfaction je parle beaucoup de votre agence est surtout de mon conseiller
Je suis un ancien de Montpellier et un ancien client depuis 20 ans
C'est la première fois je vois une équipe soudée compétente et professionnelle
Et surtout avec le nouveau directeur
Actuelle d'un professionnalisme exceptionnelle franchement un changement radicale avec la nouvelle agence
J'aime attijariwafabank