Les Banques autour de moi

Merci à Noémie Fauchot pour son suivi!

Le montant 600e a été retiré de mon compte par erreur d'un employé de banque. Elle a reconnu son erreur, mais ne s'est pas excusée! Dans les 7 jours, j'attendais un remboursement, mais ils m'ont oublié. Ma visite à la banque s'est terminée par une réponse grossière à moi que je devrais attendre. Aucune période d'attente n'a été indiquée. Une tentative de rendez-vous avec le directeur général a fini par être lancée comme une fille qui est venue vers eux pour demander un énorme prêt. Je demande mon argent aux années 600, une compensation morale et des excuses officielles!

Merci a Charlotte qui a été d'un accompagnement digne d'une professionnelle et qui sait répondre aux attentes de ses clients. Bonne continuation

Merci à Mr Giordano pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme.

Banque nulle

Incompétence totale, délais très longs (plusieurs mois pour une simple opération) et nécessité de leur passer plusieurs coups de fils pour faire avancer les choses.

Une agence avec une équipe à l'écoute de ses clients. Cela est très appréciable. Ils répondent rapidement, et ont la véritable notion du service au client.

Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également. Procédures pourtant simples mais laborieuses.

A éviter a tout prix ! Voilà presqu’un mois que j ai demandé la fermeture d un livret , j ai d abord eu un retour rapide ou le conseiller m indique que le nécessaire va être fait. Mais en fait rien est fait !! Je suis à mon 5eme mails de réclamations et AUCUNE réponse!! Un délire je n ai jamais vu ca de toute ma vie Ils sont vraiment D une médiocrité incroyable ce n est vraiment pas une banque d avenir mais plutôt une banque vieillissante avec de pauvres moyens de communication Les conseillers sont a la rue et le directeur inexistant puisqu il ne prend même pas la peine de répondre a l insatisfaction des clients

Excellente agence avec des conseillers sympathiques

Accueil très bon, très à l'écoute. Propositions intéressantes et adaptées. Service très bon. Daniel

J’ai passé un très bon entretiens avec la conseillère madame Vilette, de bon conseil mon été donné avec des explications très précises et des solutions pour moi adapté ( sans rendez vous , accessible a tout moment ) Merci beaucoup pour l’entretien