Enfin une agence qui s’occupe de ses clients et qui a le sens du service! Des réponses claires et rapides sur tous les sujets, des prises de rendez vous téléphoniques efficaces qui n’obligent pas à se déplacer pour tout ce qui peut se faire à distance, de bons conseils sur les investissements. Bref tout ce qu’on attend d’une bonne banque aujourd’hui.
Très contente de cette agence dont les banquiers n'ont pas hésité à me faire confiance alors que la banque dans laquelle j'étais cliente depuis des années ne l'a pas fait.
Je suis toujours bien reçu. Le personnel est à l'écoute et n'hésite pas à re-expliquer ce qui n'a pas était compris pour être entièrement transparent.
J'apprécie de ne pas être un simple numéro de compte pour mon banquier !
Fuyez une catastrophe je n’ai jamais vu une équipe aussi incompétente… Je n’y vais plus à titre pro et ai changé à titre perso.
Je me Permets de rajouter suite à votre réponse que vous êtes encore plus mauvais que je ne l’imaginais car ça n’est pas un pseudo mais mon vrai nom et prénom… mais quand on fait des traitements automatiques des réponses et qu’on ne connaît pas ses clients on s’enfonce encore plus en terme d’image avec ce type de réponse …..
Banque qui décroché au téléphone 1 fois sur 10.
Frais de découvert malgré l'autorisation.
Frais en tout genre et explications bref.
On dit qu'on vous rappelle et après plusieurs jour d'attente j'appelle et on me dis que mon conseiller ne m'a pas rappelé car il est en vacances pour 1 mois, euuuuuuh OK.
Plus d'une fois on m'as dit qu'on allait me rappeller et sa ne ce passe jamais.
Le traitement de dossier est trop lent. Ça fait presque deux semaines que j'ai déposé le dossier, et c'est pas encore traité. J'espère que mon dossier ne soir pas perdu ou jetté à la poubelle.