Je recommande vivement cette agence. Conseillers à l’écoute et très réactifs.
Un grand merci Madame AZEVEDO pour son professionnalisme, son amabilité et son sens du service public, qui devient de plus en plus rare de nos jours.
Mon mari a eu réponse à ses questions lors d’un entretien téléphonique hier. Pour le moment nous sommes satisfait de cette banque malgré deux rendez vous loupés.
Communication inexistante : demande de clôture de comptes toujours pas effective depuis plus d'un an. Aucun conseiller affecté. Aucune réponse à mes nombreux e-mails, appels et courriers. Impossible d'avoir une réponse claire (impossibilité d'avoir une personne au téléphone et quand c'est enfin le cas on me raccroche au nez ou me fait patienter dans le vide pour seulement accéder à mon dossier). Demande de remboursement de frais de changement d'adresse (24e alors que mon adresse avait bien été changée) : toujours en attente également.
Procédures pourtant simples mais laborieuses.
Leur nouvelle machine de dépôt est une catastrophe !
Quand elle fonctionne et seulement quand elle fonctionne il n y aucune intimité !
L autre jour je me suis retrouvé derrière un professionnel qui avait énormément de monnaie , j étais mal à l aise pour lui !
C est un appel à la délinquance !