Les Banques autour de moi

Bonjour, je suis client dans cette agence depuis 20 ans, depuis le départ de Mme Bureau et Mme Mennad, le service client est inexistant, pour un simple remboursement, il faut relancer via la messagerie, malheureusement les réponses et les actes sont difficilement mis en situation. Je songe à cloturer mes compte et retrouver chez la concurrence un état d'esprit plus humain.

Accueil chaleureux et personnel compétent et toujours disponible.

Agence internationale : les services ne sont pas du tout à la hauteur, très mauvaise communication avec le conseiller. Le conseiller qui laisse entendre que le problème peut être résolu et ne donne pas suite... pour apprendre quelque mois après que finalement il n'était pas du tout résolu et que le compte sera fermé ! Autant d'utiliser une banque en ligne où on suit soit-même ses compte et on ne paie pas de frais exagérés !

ne pas se fier aux horaires, fermeture annoncée à 12h15 vous arrivez à 12h13 rideau baissé on vous ouvre plus.... bref arriver au moins 30min avant la fermeture

J'ai appelé 16 fois horaire d'ouverture impossible d'avoir une personne au tel pour ouvrir un compte pour moi et mes enfants... Pas bon signe ....ça en dit long si il y a un souci et qu on doit joindre un conseiller d'urgence.....

Je me suis rendue à l’agence afin d’avoir plus de renseignements sur une offre. Monsieur Amar Bouaziz a pris le temps de me renseigner et m’a aidé à réaliser mes démarches, il m’a très bien expliqué les procédures. Il est très professionnel et a l’écoute de sa clientèle en restant disponible. Je suis très satisfaite. Je le remercie et le recommande.

Merci à Virginie qui est une très bonne conseillère, super agréable et surtout très professionnelle.

Agence accueillante et efficace

Nous sommes à la SG de MAUBEUGE depuis plus de 10 ans. Notre conseillère Audrey Pardonche est à la fois sympathique, humaine, compréhensive qu’efficace et dévouée. Elle a parfois dû batailler pour défendre certains de nos projets immobiliers notamment.. C’est un plaisir de se sentir considérés, nous sommes reconnaissants et la recommandons ainsi que l’agence. Nous n’oublions pas Severine Nemes toujours souriante et dévouée, et les collaborateurs qui prennent le relai en cas d’absence.

Tout est parfait : L' Accueil et les conseils bancaires. Très contente de cet entretien. Merci beaucoup.

Disponibilités et efficacité de traitement. Je recommande ma banque à tous mes proches

Merci à Wilfried et à Mathilde