Les Banques autour de moi

Jessica est une employée très compétente et très souriante. Très satisfait du service.

Excellent service au téléphone, que ce soit au niveau de l’accueil ou de mon conseiller.

Incompétence totale, délais très longs (plusieurs mois pour une simple opération) et nécessité de leur passer plusieurs coups de fils pour faire avancer les choses.

Client depuis la nuit des temps, les banques c'est surtout une question de personne. Parfois c'est catastrophique, parfois irréprochable. Changer de Banque, n'est pas forcement LA solution. Actuellement satisfait et ce depuis qq années. J'imagine que d'avoir un petit capital y est pour qq chose. En tout cas, aujourd'hui, sérieux et professionnel.

Accueil professionnel et chaleureux. J’ai eu toutes les réponses à mes questions, les démarches ont été faites. Le rendez-vous a duré une heure. J’en suis sorti plus que satisfait

Relations exceptionnelles

9.2023 : Saisine de la Fédération Bancaire Française nécessaire en dernier recours pour la restitution des fonds volés à l'agence CE d'Avranches il y a un an... => REFUS d'INDEMNISATION, ou tout geste commercial, pour l'ensemble des désagréments subis dont l'incompétence. 9.2022 : La boîte aux lettres de l'agence a subi des vols pendant plusieurs semaines sans que ses clients en soient informés. Défaillances du matériel de remise de chèque, indication de déposer dans la boîte aux lettres = Problèmes de sécurité ! - Pour prendre contact avec la banque : message & appels à la conseillère : "en vacances", soit, mais aucun transfert/suivi ! - Messagerie interne = impossible de joindre un agent ; - Appels à l'agence = absence de réponse... Et c'est une banque qui parle de relation client...il faut déjà pouvoir avoir un interlocuteur pour parler d'une relation !!! Manque de considération de M. Dupin et du "Service Relations Clientèle" de la CE Normandie [Réactivité suite à une falsification = 3 semaines avant une réponse type inutile et bien tardive ! ]

Très bon accueil et très bonne conseillère! Totale confiance en elle je recommande à 100% !

J’ai Mme ALLAL comme conseillère depuis maintenant quelques années et je tiens à féliciter sa réactivité à chaque petit soucis/demande de ma part. Bravo à elle et surtout merci!

Cette banque est une catastrophe conseillers, service client absent, messagerie inexistante. J ai prévenu la répression des fraudes de leur attitude, font des prélèvements sans prévenir, service réclamation tout autant absent. A fuir. Prélèvent vraiment n importe comment.

Une honte, une catastrophe ! À l'image du robot Eliot qui ne comprend que ce que cherche son dresseur, la banque qui le nourrit, mais pas aux attentes des clients. Le personnel semble tout aussi incapable : j'envoie il y a plus d'un mois 3 chèques de compte et livrets A et LDD suite à une clôture dans un autre établissement. Envoi suivi reçu et délai considérable pour créditer le compte courant. J'avais demandé par écrit d'ouvrir les 2 livrets et de les créditer des chèques respectifs : Rien de compliqué. Sauf qu'il semble que l'on ait contacté un autre client et là on me dit par message qu'on me retourne les chèques que je ne reçois jamais... Je demande la preuve d'envoi, on m'indique par message de m'adresser à la poste !!! J'adresse une réclamation en RAR au service contentieux dont j'attends toujours la réponse. Il y a peu sans aucun ordre de ma part les 2 chèques "retournés sont crédités ensemble sur le compte courant au lieu des livrets que j'ai ouverts moi-même vu l'incapacité inimaginable du service client affligeant. Il va falloir que je me batte pour faire une opération enfantine de transfert de compte et livrets d'une banque à une autre... sans oublier les intérêts à me compenser par cette banque inconséquante. Après je m'attaquerai au scandale de la limite des remises de chèques à 250 euros sur 7 jours !!! sous prétexte de sécurité : Aucune publicité sur cette particularité toute Boursorama !!! Il n'y a aucun établissement disposant de telle limitation pour un alibi de sécurité : Déménagez de Saint-Denis...Je crois que la vraie raison est que vous ne voulez mobilisez aucun personnel pour ces tâches. [J'ai l'impression que votre affaire correspond à la mienne... https://g.co/kgs/j76Es7] Nicolas L....

J'ai une assurance vie depuis plus de 8 ans et j'ai appris il y a 2 mois environ que ci celle ci n'était pas reliée à un compte bancaire je ne pouvais pas mettre ou enlever de l'argent. Voilà 2 mois que j'essaie d'ouvrir un compte sans carte bancaire, en vain.... internet ce n'est pas possible, les conseillers donnent des infos différentes les uns les autres. J'ai finalement eu un conseiller qui m'a dit de le faire par courrier, mais à ce jour mon dossier est arrivé mais non traité!!! Quand le sera t'il? On n'a pas pu me répondre. Le robot "Eliot" ne comprend pratiquement rien et nous sommes en permanence face à ce robot qui empêche d'accéder aux services voulus, on tourne en boucle c'est à devenir dingue.