Les Banques autour de moi

Si j'avais pu mettre zéro, un manque de considération des clients, un responsable incompétent et arrogant des conseillers avec un manque d'expérience. Je me demande si c'est une banque ou un centre de formation a fuir !!! Même les banques en lignes sont mieux...

Pas sympa du tout

Très belle agence je suis un nouveau client et je suis très satisfait pour le moment le conseiller a bien répondu a toutes mes questionnes.

Si vous voulais pas travailler laisser la place au gens qui veulent travailler...très mal organisé ,

Bons conseil , bien accompagné , démarche aisée

L acceuil,l aimabilité,la courtoisie et la disponibilité sont à revoir depuis le deconfinement. Nous sommes des clients avec des besoins et souvent des demandes simples .se serait bien de revoir son personnel et de prendre des gens motivés avec le sourire. Mes épargnes ont trouvés mieux ailleurs 😁

La dame à la caisse est très humaine. Belle qualité d'accueil, et d'écoute.

Je tenais à remercier Mme Touabi pour son écoute, sa bienveillance et son professionnalisme, Lors de nos rendez-vous.Merci beaucoup

Excellent accueil et prise en charge. Le responsable est à l'écoute et à très bien cerné mes besoins. Je recommande cette banque et cette agence. Arnaud

Agence très réactive et à l écoute, notamment monsieur le directeur et son adjoint. J ai eu mon offre de pret immobilier en 1 mois .Donc je recommande.

Merci à Mme Pardonche pour son professionnalisme.

Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points: -Aucune considération pour les clients. -Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé -Aucun respect -Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle «  votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions: Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir? Veulent-ils fermer cette agence ? Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible. Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté). J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux. Merci