Si vous souhaitez une conseillère réactive, compétente, souriante et toujours à l'écoute, n'hésitez pas à prendre Marine Masson comme conseillère elle est top je le recommande à 100 %
J'ai été reçue ce jour par Madame Tondi Laura. Très accueillante et très professionnelle elle a été très compétente concernant la gestion de mon compte. Virginie Pouillard
HONTEUX et inhumain. Ma tante (paix à son âme) qui est décédé la semaine dernière..à cotisé pendant des années pour son assurance rapatriement décès, la banque wafa à résilier son contrat sans AUCUNE raison valable et sans l'en avertir au mois de mai dernier
Nous avons toutes les preuves que ma tante n'a jamais fait l'objet de rejet de prélèvement ou autre qui justifierait la résiliation de son contrat.
Nous n'avons donc pas pu utiliser son assurance lors de son décès et la banque nous a laissé dans l'attente plusieurs jours sans explications
Nous avons dû faire appel à un autre organisme pour le rapatriement
Nous DECONSEILLONS FORTEMENT
Service client déplorable à cette agence... il en faut peu pour dégrader l'image d'une agence : Mettre à l'acceuil une personne condescendante et dédaigneuse qui n'assume pas ses erreurs et c'est le client qui trinque...
Je pensais que le problème etait lié à une agence... mais le problème c'est la banque populaire et la gestion et la formation de leur personnel!
La banque la plus chere sur le marché pour un service déplorable.
La caisse d'épargne du même groupe à des services pro identiques pour moins chers... et le service est à la hauteur.
Professionel fuyez une mauvais partenaire bancaire peut vous couter cher!
Bonjour,
J'ai changé d'établissement depuis peu. Ma conseillère Mme JALLAGEAS est très réactive, disponible et pédagogue. On a le sentiment d'avoir un service et un accompagnement personnalisé ! Merci