Aucun interlocuteur présent qui peut donner une réponse sur la gestion du compte. Pas de réponse aux mails envoyés depuis plusieurs semaines et aucun Reponsable présent à mon passage pour me donner les réponses.
Impensable. Je clôture tout pour un établissement plus humain professionnel et plus disponible .
Impossible de joindre quelqu'un, donc vous appelez pour vous supporter un robot pendant 15 min pour ensuite patienter 20 min avec une musique. Pendant 15 min vous donnez toutes vos infos à ce robot pour qu'ensuite que le conseiller vous les redemande, pour au final vous informer que votre conseiller clientèle va vous rappeler... donc environ 35 à 40 min, pour rien du tout.
Nous sommes très contentes de notre nouvelle banque et de notre nouveau conseiller ! Yohann nous a accompagné tout au long des démarches pour mettre en place notre prêt immobilier, et il continue de le faire avec une grande réactivité. L'accueil dans cette agence est toujours de qualité. J'y ai donc également ouvert un compte pour ma nouvelle association, et ne suis toujours pas déçue !