Cliente à la Bred (depuis plus de 30 ans) Professeur à l'Education Nationale - je dois reconnaître que je suis agréablement étonnée ,et réellement satisfaite , par la conscience professionnelle de Mr FABIAN AKNINE , qui ne ménage pas sa peine pour répondre positivement et rapidement , aux sollicitations de ses clients , que je sais nombreux et exigeants - (Agence BRED Sébastopol) -
Client du Crédit du Nord je suis mécontent depuis la fusion avec la société générale bcp de bugs le personnel dont ma conseillère financière se foutent royalement de la clientèle et ont tendance à nous prendre pour imbéciles (ex crédit du Nord Haubourdin)
Je remercie ma conseillère qui a pris le temps d'établir mon profil investisseur et de m'expliquer les différentes possibilités qui s'offraient à moi. En dehors des RDV les échanges peuvent se faire par mail depuis l'application société générale et pour mon expérience personnelle, j'ai toujours eu un retour rapide de ma conseillère. Je recommande cette agence.
Je suis très étonnée de voir certains avis car de notre côté l'expérience à la société générale de Vauréal est vraiment très positive. Nous sommes chez eux depuis plusieurs années maintenant et nous sommes ravis à chaque fois de pouvoir compter sur cette équipe de professionnels.
Nos demandes sont toujours traitées avec beaucoup de réactivité et d'envie (même malgré la situation sanitaire qui n'est facile pour personne, ne l'oublions pas).
L'équipe est accompagnée d'une directrice d'agence au top du top qui sait se soucier de ses clients. C'est une équipe chaleureuse avec laquelle nous avons plaisir à échanger pour toutes nos demandes.
Nous recommandons cette agence à 100% et vous invitons à vous y rendre pour vous rendre compte du personnel très chaleureux qui travaille la bas.
A très bientôt :)
Perso je suis chez eux depuis 10 ans et chaque année cette agence a vue sa qualité de service clientes se détérioré à vue d'œil. Actuellement je ne ne dispose plus de conseiller depuis des mois maintenant donc aucun interlocuteur direct sur des questions de gestion de compte ou besoin de service client, des échanges mails qui au bout d'un moment sont sans aucune réponses, des promesses de procédure qui n'aboutissent pas... Et lorsque l'on réussi à avoir quelqu'un de l'accueil on est tout simplement pas écouté et mis de côté avec des réponses tout simplement pas en adéquation avec ce qu'un banque est censée fournir afin de répondre à nos problématiques... Je trouve çà vraiment déplorable et vous devriez avoir honte de ce que vous proposer en terme de relation clientèle, je pense qu'il est temps de changer d'agence...
Etablissement bancaire catastrophique , pas de conseiller disponible, sinon incompétent, Directrice à la hauteur de son agence nulle !!!
A fuir si vous pouvez
J’ai été accueilli par Severine,
Avec bienveillance, professionnalisme et efficacité. Elle a le vrai sens d’un bon relationnel.
Merci encore pour les conseils.