Une banque l'écoute, avec des solutions et conseils adaptés aux besoins exprimés,
Une conseillère disponible, qui sait répondre aux questions, qui accompagne comme il se doit.
Merci Banque Populaire !
Manque de réactivité : ne répondent pas aux appels ni aux relances faites que ce soit de ma part ou du service client SG. Je reste patiente car j'imagine bien que le transfert de PEL et la clôture de mes livrets puissent prendre un peu de temps mais pas 4 mois... Le dernier appel où quelqu'un a décroché : on m'annonce que mon PEL va être transféré dans quelques jours, ça fait 1 mois. Je n'ose même plus appeler car maintenant personne ne prend la peine de décrocher. Je suis donc bloquée avec l'ouverture de livrets d'épargne dans ma nouvelle banque.
Je suis déçue et écris ce commentaire à contrecoeur car quand j'étais cliente tout se passait bien.
Premier rendez-vous pour une ouverture de compte ce jour, rien à redire sur l’accueil et la disponibilité de la conseillère que j’ai rencontré (Madame Bouaraba).
Les informations communiquées sont extrêmement claires et sans éluder aucun sujet tant positif ou négatif.
Je conseille vivement !!!
Conseillers réactifs et professionnels, en particulier Mr Pamart en qui nous avons toute confiance, nous sommes très satisfaits et recommandons cette agence !