Client depuis 1 ans, ma conseillère Mme manette est toujours réactif face à mes demandes. Même en son absence ses collègues savent être également réactif. Mon prêt conso à été très rapide
Etant client LCL à l'agence d'Ajaccio, cette agence parisienne a parfaitement géré le suivi de mon dossier me permettant d'interagir sans aucune difficulté avec ma banque, tant à Paris qu'à Ajaccio.
Mme NOWICKI Vanessa fait du bon travail, dynamique, efficace, à l écoute et également de bons conseils, pour ma part rien à signaler, je peux que dire c est une excellente conseillère qui s investie beaucoup. Rdv du 25/02 très bien passé 👍👍
Mme Arnaud karine
Voici Maintenant 72H que j'essaie de joindre l'agence par téléphone pour un problème de chéquier volé... Plus de 60 appels sur ce laps de temps.. Plus de 60 fois le message : "Toutes nos lignes sont occupées..."
Pire que du service public...
Je suis consterné par cette incompétence
(une étoile parce que Google ne veut pas que j'en mette zéro...)
Frais indûment facturés. Je demande la clôture de mon compte de dépôt et me facturent 5€ de frais, en violation des conditions générales et des dispositions de l'article L312-1-7 du Code monétaire et financier.
On me précise même "vous n'êtes pas à 5€ près...", "les gens ne disent rien en général". "vous n'allez pas payer le médiateur pour ce montant" (la médiation est gratuite)
Bref, si la situation ne se régularise pas, oui je vais saisir le médiateur.
Une dame arrogante Etta vulgaire au téléphone qui raccroche sur le nez de ses clients
Inadmissible !!!!!! Le jour ou les gens vont débarquer à l’agence faudra assumer !!
Si je pourrais mettre 0 je l’aurai fait
J'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et j'attends toujours... je n'ai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus qu'un numéro de compte