Les Banques autour de moi

Zéro pointé. Le client n'a pas sa place dans cette banque

Mme baunaud est au top Conseil très bien Merci pour votre professionnalisme et votre patience

Bon conseil , amical

Johanna Antunes repond a mes question tres rapidement et est d'une grand gentillesse. Tres bonne agence. Elise Landrieu-Bratu

Très satisfait ,très sérieux et surtout très compétents pour nous conseiller. Personnel très agréable.

Décevant, je suis très déçu de la conseillère de cette agence que j'ai eu pour une propo. rachat de prêt immo après 3 semaines d'attente pour un rendez-vous pour me dire que je vais rien savoir de plus pendant le rendez-vous , qu'elle va faire au plus vite soi demain au pire début semaine prochaine .et là toujours rien après une semaine .😡

Je suis très étonnée de voir certains avis car de notre côté l'expérience à la société générale de Vauréal est vraiment très positive. Nous sommes chez eux depuis plusieurs années maintenant et nous sommes ravis à chaque fois de pouvoir compter sur cette équipe de professionnels. Nos demandes sont toujours traitées avec beaucoup de réactivité et d'envie (même malgré la situation sanitaire qui n'est facile pour personne, ne l'oublions pas). L'équipe est accompagnée d'une directrice d'agence au top du top qui sait se soucier de ses clients. C'est une équipe chaleureuse avec laquelle nous avons plaisir à échanger pour toutes nos demandes. Nous recommandons cette agence à 100% et vous invitons à vous y rendre pour vous rendre compte du personnel très chaleureux qui travaille la bas. A très bientôt :)

Il sont bizarre vous pose un tas de question de pourquoi vous n'ouvrez pas un compte pro a votre banque ! Tant pis pour eux je vais voir ailleurs !je comptais changer de banque pas la suite ainsi que mon mari!

J’ai quitté cette agence avec mon épouse au vu du peu de considération de la clientèle. Un conseiller qui change tous les quatre matins, aucune réponse aux e-mails ni aux appels téléphoniques…la moindre demande d’information devient un vrai casse-tête ! Nous estimons être des clients sans difficulté particulière et on ne sollicite que très rarement notre agence…Nous avons pu changer d’agence CE où la considération a l’air d’être au rendez-vous à ce jour. Prenez-en de la graine.

Fuyez de cette agence. Vraiment ceci est un conseil, aucun suivi, aucune action, aucune décision. Service client inexistant. Regardez les avis..

1 mois que nous attendons l’ouverture de notre compte commun. 1 mois que nous envoyons des mails qui reste sans réponses. Sans compter les appels a SG Direct qui nous répondent toujours la même leçon «  nous nous rapprochons de votre conseiller pour qu’il vous rappel au plus vite … » appels qui bien sûr n’a jamais eu lieu. Finalité de l’histoire : nous somme parti ouvrir notre compte chez la concurrence 👍.

J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.