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« 0 pointer personne qui répond, enfin si on répond au téléphone on vous mets en attente sans prévenir et on raccroche au bout de 40 secondes ! Des conseillers et un directeur d’agence qui ce prenne pour les rois du monde. Banque à fuir !… »
« Bonsoir arrivé devant le casino de château Gambert fermer à 22h28 alors que les horaires d’ouverture vont jusqu’à 23h plusieurs clients se retrouve dehors Bravo pour ce professionnalisme… »
Voir la fiche« Super accueil des conseillers financiers particuliers et professionnels. Ça fait deux fois que j'ai à faire avec eux et je suis toujours agréablement surpris. Bien mieux que dans d'autres prétendus grandes banques. Je recommande 👌… »
Voir la fiche« déplorable, comme d'habitude... on me demande de faire 800 km pour une signature physique (ma nouvelle adresse n'est évidement pas prise en compte) alors qu'en 2024 on peut largement faire une signature numérique. Je cherche à résoudre mon pb depuis fin janvier, aucune solution à ce jour, même du directeur d'agence qui… »
« Parking facile mais dépôt d’espèces ne fonctionne pas et ce n’est pas signalé. C’était déjà arrivé par le passé et personne ne semble s’en préoccuper. L’agence des trois lucs fonctionne parfaitement… »
« un petit mot pour dire que je suis très satisfaite de la CIC la Joliette depuis de nombreuses années. Mon conseiller M. Zaber fait preuve d'un grand professionnalisme et grâce à lui j'ai pu mener mes projets à bien en un temps record, ce qui est plutôt rare de nos jours!… »
« Expérience déplorable de cette agence. En 5 ans, nous avons vu une dégradation inadmissible du service clientèle. Surfacturation, indifférence, mépris, médiocrité. Aucun interlocuteur. Aucune prise de contact. Cela fait (très - trop) cher, le service en ligne. Ils ont de la chance d'avoir un support Caisse d'épargne na… »
« Bonjour, Nous avons été très bien reçu à l'agence Clémenceau lors de notre rendez-vous. Notre conseillère Madame Jourdain nous a fait profiter de ses excellents conseils pour la gestion de nos comptes. Un grand merci à elle ! Bonne journée à tous.… »
« Bonsoir, Je vous ai sollicité et je vous ai également adressé un courrier recommandé il y a 1 semaine car l un de vos conseillers a ouvert un compte PER à mon nom + planifié des versements mensuels + placé toutes les sommes en 100% UC alors qu il n a pas eu mon accord et encore moins ma signature. Il s agit là d une fa… »
« C'est pas une banque qui aide c'est client. Je suis client depuis 6 ans , je fais rentrer minimum 20000 euros par année et ma carte bancaire arriver à 400 euros elle ceux bloque tout les mois ils font tout pour nous bloquer dans notre vie ! J'espère que mon avis servira bon week-end !… »
« Tous les conseillers sont occupés toute la journée. Aucune personne ne réponds au téléphone. Leur appli tourne à l infini. Je n'arrive pas à contacter qui que ce soit. Compliqué quand on est à 1000km… »
« Le service commercial est particulièrement nul et désagréable. Alors que, suite à un incident de réseau important, le service technique m'avait octroyé une clé 4G, le service commercial canebiere a refusé de me la donner sous prétexte que je ne présentait qu'un permis de conduire comme pièce d'identité. N'importe que… »
Voir la fiche« Je tiens à formuler ma grande satisfaction au près de mon conseiller m mejdoub. Tant pour ces conseils judicieux, tant qu'à son amabilité a mon égard. Je recommande vivement cette agence.… »
« Cette agence est de plus en plus médiocre. C’est bien dommage car il y a quelques années elle était superbe. Les nouveaux conseillers sont certainement sur une autre planète où débordé de boulot vu qu’ils ne répondre jamais au téléphone ou mail.… »
« Les conseillers sont des pigeons aux ordres incompréhensibles de la directrice aussi fourbe que leurs discours qui ne respecte en rien le client et ses droits légaux prévus et régi par des lois françaises dont vous ne faite pas exception… En gros comme beaucoup de banque de nos jours ils se permettent de faire ce qu’i… »
Voir la fiche« Je suis ravi de partager mon expérience très positive avec l’agence Société Générale située au Boulevard Dunkerque. Leur équipe se distingue par son professionnalisme, sa disponibilité et son souci constant du bien-être des clients. À chaque visite, j’ai été chaleureusement accueilli et accompagné dans toutes mes démar… »
« Plus de deux mois pour fermer des livrets. J'ai du les relancer une dizaine de fois, sans suite à chaque fois. Conseiller qui annonce des solutions mais ne suit jamais. J'ai rarement vu autant d'incompétence chez une banque, c'est presque comique.… »
« Une Honte ! Un guichetier jouant sur son téléphone alors que vous attendez pour un renseignement... qui ne vous regarde même pas.... Foutez ce type dans un bureau.... ou mieux... dehors... quelle image...… »
« Très bon accueil et surtout le côté humain de toute l'équipe.👍 merci beaucoup… »
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