Caisse d'Epargne Saint Jerome Etoile

"repond jamais au telephone"

"Bubel.voller"

"Conseillère incompétente, des frais inadmissibles tout les mois.... fuyez vraiment décevant"

"Ils répondent jamais au téléphone c’est"

"Client de la caisse d'épargne depuis plus de 30 ans je suis effaré lorsqu'un conseiller me refuse l'encaissement d'espèces prétextant que je n'ai pas de CB. Je vous invite donc à lire la convention de compte qui plaide en la faveur du client."

"Conseiller fantôme, ne repond jamais au téléphone. 4 rendez vous en ligne manqués! Que font les employés de cette agence??? Ne repond pas aux mails, ne traite pas les demandes, et le service clientèle est déplorable notament au vue des délais de traitement Bref agence à fuir"

"Aucune confidentialité, De l'argent dans le compte, une carte bleue qui ne fonctionne pas et aucune solution à la banque pour avoir de l'espèce... Banque à fuire !!!"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile Une agence CATASTROPHIQUE. Une borne d'accueil ou on est reçus et ou il n'y a aucune confidentialité. Tous vos problèmes sont les problèmes des autres. Une salarié à l'accueil, 5 derrière qui rigolent,2 qui fument dehors. Et 6 ou 7 clients qui sont obligés d'attendre leur tour. Bref accueil à revoir. Et dire que c'est une nouvelle agence."

"Je ne donne jamais d'avis et honnêtement c'est mon premier, injoignable au téléphone car leurs numéro pourrie me renvoie automatiquement vers la banque en ligne de Guadeloupe, mon conseiller ne réponds jamais au téléphone, il est toujours absent. Ils passent aussi tout leurs temps à fumer dehors.. franchement c'est surement la pire agence de la caisse d'épargne."

"les critiques vont dans le même sens que les internautes, c'est à dire : confidentialité zéro, traitement zéro accueil zéro PERSONNEL TRES INCOMPETENTS aucune écoute et qui nargue les clients!!! et champion du monde pour les ajios car ce sont les plus élevés"

"Une très mauvaise agence que je déconseille. Impossible de joindre mon conseiller qui ne répond pas au téléphone ni au mail. Plusieurs prises de rendez-vous confirmer la veille mais pas honorer le lendemain. Impossible de joindre l’agence qui m’a répondu au téléphone au bout du dixième appel. La personne que j’ai eu au bout du fil était extrêmement désagréable elle n’a à aucun moment écouté ce que j’avais à dire n’a répondu à aucune de mes questions et m’a invité à rappeler la semaine prochaine. J’attends d’une banque qu’elle soit disponible et réactive, je n’appelle pas pour qu’on me prenne de haut. Je déconseille cette agence."

"Deux mois que j'attends ma carte bleue je ne l'ai toujours pas reçu bravo"

"A fuir!!! Déjà que la banque est chère, cette agence cumule l'incompétence, l'arrogance et l'impolitesse."

"Banque non professionnelle !! 0 sur 5 sur l'accueil clientèle: le personnel ne connaît pas la politesse car n'oublions pas c'est le client qui est roi et non le personnel de la banque. Banque à déconseiller pour toute ouverture de comptes !!"

"Impossible de joindre mon conseiller au téléphone. Mail, messages, rien n'y fait. Pas de réponse Le 0800 est payant et ne laisse pas de possibilités . Le téléphone de l'agence ne répond pas (JAMAIS). La seule possibilité c'est de se rendre à l'agence. Mais comment faire quand on est à 700 km. J'ai toutes mes assurances et 10 000 euros de placé dans cette agence. Aucun doute qu'à mon retour je change de banque. Tant qu'à avoir mes comptes gérés de façon numérique autant que je je fasse sur un site spécialisé comme bourserama. Nul doute qu'en plus je vais recevoir un message me disant que la CE met tout en œuvre pour régler le problème"

"Bonjour, j'ai eu la confirmation d'un rdv avec un conseiller, M. D le 20 octobre à 13h30. Il devait appeler au jour et à l'heure fixés. Ce rdv était pour ma mère et je me suis déplacée, soit 17 km pour facilité l'entretien téléphonique de 30 minutes. A l'heure dite, silence radio et impossible de joindre le conseiller. Je découvre vos avis et constate que cette agence manque de sérieux. Je vais donc voir ailleurs. J'ai été obligé de mettre une étoile pour publier cet avis mais elle est uniquement pour faire apparaître mon avis. Je ne recommande pas non plus cette agence."

"Bonjour, que dire sur cette banque ???? à fuir de toute urgence !!!!! je ne l'ai pas choisi mais c'est un cauchemar!!!! de l'attente, aucune réponse au téléphone, les mails on en parle pas !!!!!! aucune organisation, est-ce qu'il y a un directeur d'agence ??????? ce n'est pas compliqué personne ne vous répond et surtout ne vous recontacte !!!!!!! est-ce bien sérieux ????? on demande juste des réponses parfois les situations sont dramatiques mais vous en avez rien à faire !!!!! ce n'est pas professionnel du tout !!!!!"

"Horrible, à fuir! Cela fait deux fois que je prends rdv en ligne avec mon conseiller, deux fois qu'il ne me contacte pas. Ne parlons pas des mails, je fais face à un monologue. OBLIGÉE de contacter d'autres CE pour savoir ce qu'il en est. Le problème n'étant toujours pas résolu. On me fait comprendre que pour changer de conseiller il faut passer par mon conseiller actuel qui ne répond pas. Ou bien il faut que je me déplace à l'agence sauf que j'ai déménagé à 400 kms de Marseille et en cette période de COVID impossible de me déplacer... Il y a aucun effort de la part de la Caisse d'Épargne. Obligée de devoir fermer mon compte pour avoir à faire à une autre banque de ma région car aucune solution de leur part."

"La pire agence au monde, pire que sfr pour les joindre, trop d'erreurs, il faut toujours surveiller ses comptes , et quand vous avez la chance de les avoir au téléphone et après échanges mails où on vous dit que vous n'aurez pas de frais, vous êtes tout de même débitée de 70 euros. Une honte, une bande d'incapables, même pour achat immobilier, le transfert n'a même pas été fait à la notaire au moment de la signature. Après vous pouvez nous faire des offres visa pour vous rattraper. J'attends que ma conseillère rentre de congés et je changerai d'agence. Merci pour rien. Vous méritez votre note si élevée. Si je pouvais j'aurai mis 0 étoile."

"Soit disante nouvelles mesures de sécurités, m'obligeant depuis 2 mois à justifier la provenance de mon salaire alors que ça fait bien plus longtemps que c'est le même employeur. Conseillère très peu disponible et complètement inutile, ne préviens pas quand elle est absente ne met pas de remplaçant pour vous répondre, n'a jamais arranger la situation, j'ai dû forcer auprès de l'agent d'accueil sans ça j'aurais dû attendre 15 jours pour qui le débloque et voilà qu'il recommence ! Personnelle hautain ! Ne réponds jamais aux téléphone ce qui est ennuyeux et payant. Vous accueil froidement, avec un air ennuyé lorsque vous avez une réclamation. J'suis à la limite de faire des courbettes alors que c'est mon argent et qu'il le rende inaccessible sans raison. Maintenant on me demande de venir chaque mois justifier la provenance de mon salaire, comme si c'était pas assez contraignant je doit en plus me rendre jusqu'à l'agence pour dire d'où ça vient alors que c'est marqué dessus. Et il trouve ça normal ?! Pire banque depuis le départ de mon précédent conseiller."

"Personnel agréable et de bons conseils"

"Un seul conseil à vous donner : FUYEZ CETTE BANQUE. Un service client nullissime et encore c'est un euphémisme. Un personnel incompetent, jamais à l'ecoute de nos attentes, froid.... en résumé à éviter absolument !!!"

"Bonne banque :) problèmes résolu plus de peur que de mal"

"Thierry ALESSI mon conseiller ne répond jamais. Cela fait un mois que je veux fermer mon compte. Je lui ai envoyé ma CNI comme demandé et plus aucun retour. Je me retrouve à payer 2 comptes bancaires. Caisse d'épargne de Marseille très mauvaise. Fuyez!"

"C'est du n'importe quoi ce qu'il font dans cette agence, les conseillers ne travaillent même pas -J'avais demandé un changement d'adresse en y allant personnellement, on m'a dit c'est ok mais par contre ils ont rien changé. - j'avais commandé une nouvelle CB et apart qu'ils m'ont envoyé 3 cartes différents, on m'appelle 2 mois après la première demande pour me dire qu'elle est dans l'agence ma carte!!"

"Je vous remercie pour cet entretien téléphonique très explicite. CDT"

"J avais l intention de changer d agence étant mécontent de l agence de caisse d épargne de château gombert, cependant au vu des avis sur la caisse d épargne St Jérôme je pense que je vais carrement changer de banque .....merci à tous ceux qui on mis leur avis ..je regrette que au niveau supérieur rien n ai fait pour satisfaire le mecontentent des clients."

"Dommage qu'on puisse pas noter en négatif !! Agence à fuire de toute urgence!!! non professionnel et non commerciale..."

"Personnel foutiste personne s occupe de vos souci mis à part vous répondre 48h tous se règle et 3 semaine après toujours rien agence à fuire. Retrait espèce qui n est pas sorti de machine débiter 3 semaine après pas remboursé honteux"

"Une honte!! mon grand père s’est volé vole 800e devant l’agence il y a 1 an et toujours pas de remboursement malgré la plainte déposée et les démarches administratives ! Tout le monde s’en fou, personne ne s’en occupe dans l’agence ,ça traîne depuis 1 an , personnel incompétent !!!"

"Super agence, accueil agréable Conseiller très professionnel et attentif à mes attentes Je recommande"

"Aujourd'hui je me suis déplace à l'agence pour mettre à jour mes assurances... personne a l'écoute accueillant je vous recommande cette agence"

"Je suis à cette banque depuis peut et je regrette pas dutout , au moindre problème je peut facilement joindre ma conseillère madame Lorente qui règle de suite la situation je vous la conseille d’ailleurs"

"Je suis client depuis 2016 et satisfait de cette agence. Ma conseillère madame Markarian est au top."

"Super agence, accueil agréable Conseiller très professionnel et attentif à mes attentes Je recommande"

"Bonjour Caisse d'épargne n'est plus la banque qu'on a connu, nous arrivons joindre un conseiller,on nous mais en attente pour 2mn et on nous raccroche, le personnel est poli mais abuse de se dépécher de nous répondre tout juste, on a l'impression qu'on les embêté pour ne pas dire autre chose c'est inadmissible, je comprends pourquoi, beaucoup de mon entourage à quitter la caisse d'épargne, pas professionnels sauf une personne qui va bientôt partir à la retraite, je suis une retraitée et c'est honteux de ne pas avoir une conscience professionnelle !!!"

"Je met une étoile mais si je pouvais mettre -5 je l'aurais fait. Seul le jeune homme à l'accueil a été accueillant. Marine, la conseillère, ne nous a pas du tout considéré, pas un seul sourire, pas une seule motivation, ou solution pour notre projet. Une froideur et une fainéantise comme je n'avais encore jamais vu. Clairement, nous n'étions pas les bienvenus pour un projet immobilier avec pourtant de grosse rentrée d'argent, on a même pas pu montrer notre dossier , pas eu le temps tellement la porte de sortie nous a été solicité. A jamais, et nous allons partir de cette banque minable."

"Une banque que je ne conseille pas"

"Venue ce jour déposer un chèque Très bien reçu et satisfaite"

"Conseillère efficace, gentille et souriante, rapide et à l'écoute !! Je recommande cette banque. Merci !!!"

"J'ai été agréablement surpris de ma visite à l'agence de St Jérôme. Au top !"

"Avant, il n'y avait aucun échange avec personne. Aujourd'hui de la personne de sécurité, du guichet jusqu'à la conseillère tout le monde nous accueille avec gentillesse et sourire. Mme Markarian a été à mon écoute, a trouvé des solutions pour moi, et pour une fois j'avais l'impression d'être enfin considéré"

"Très bon agence et conseillere joignable et serieuse"

"Si je pouvais avoir une personne aussi compétente que Madame Togathian Sandrine à la banque postale, je serai ravie, c'est pour vous dire."

"LA PIRE BANQUE QUI PUISSENT EXISTER. CONSEILLER INUTILE ACCUEIL NULL BANQUE EN LIGNE NULL SÉCURITÉ TRÈS BIEN SEUL POINT POSITIF JE DÉCONSEILLE A TOUT LE MONDE"

"Très bon accueil equipe tres professionnel merci"

"Mme Markarian ...Conseillère hyper efficace. Très à l'écoute des besoins de ses clients. Personne très agréable et tt le temps souriante. Ça fait plaisir d'être à la Caisse Épargne."

"Agréable RDV avec Mme Markarian."

"ne rappellent jamais et imposent des frais sans autorisations préalables … regardez vos révèles de comptes"

"Le pire accueil de la caisse d'épargne et je songe à partir ailleurs"

"Bonsoir, Je vous ai sollicité et je vous ai également adressé un courrier recommandé il y a 1 semaine car l un de vos conseillers a ouvert un compte PER à mon nom + planifié des versements mensuels + placé toutes les sommes en 100% UC alors qu il n a pas eu mon accord et encore moins ma signature. Il s agit là d une faute grave que je lui ai demandé de rectifier il y a 3 semaines, il m a dit qu il vous en avait parlé et qu il allait tout annuler. Je n ai cependant aucune nouvelle de lui ni de vous depuis à ce sujet. Je vois que vous répondez ici donc je tente ma chance. J attends de vos nouvelles. Cordialement"

"Depuis que j ai mon conseiller saber-abderrahmane.banasr tout de passe super bien très bonne communication il est consciencieux et sympathique ce n’est pas facile tout ce qu’ils ont à gérer et monsieur est vraiment super ! Merci"

"Bonjour très bon accueil du jeune je recommande vivement il aide vraiment Au top merci"

"Bonjour Très bon accueil une équipe sympathique un tres belle agence Continuer comme ça Merciii"

"bonne accueil très souriant"

"Sait vraiment un Android ou on et bien aceuillent mercie au personnel pour votre simpatie un grand mercie à tous le personnel"