Mon mari a eu réponse à ses questions lors d’un entretien téléphonique hier. Pour le moment nous sommes satisfait de cette banque malgré deux rendez vous loupés.
Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. C'est une banque fantôme. Plus d'une journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin d'un service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que j'appelle au moins une fois tous les jours et je viens d'appeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.
Pour ma part, très bonne expérience. Une conseillère disponible, efficace, à l'écoute. On a obtenu notre financement avec de très bonnes conditions. Je recommande !