Impossible à avoir au téléphone. Des fois ça décroche mais l'agent laisse le combiné et j'entends la conversation privé de clients et l'agent. En terme de confidentialité c'est pas top. Plus 1h pour avoir quelqu'un juste annuler un rendez-vous ça fait beaucoup je trouve.
Mise à jour : J'ai appris la raison pour laquelle ils décrochent et ne parle pas. C'est pour ne pas être mal noté pour le taux de prise d'appel. Donc ils trichent avec leurs direction.
Pas commercial du tout j'attendais dans le hall pers n'est venue voir les bureaux de l 'entrée été vide j'entendais une voix de femme j'ai criée il y a quelqu' un pas de réponse j'ai redemandé il y a quelqu'un une voix ma répondu je suis au tel au bout de 10 mn je suis partie sans avoir vue pers..je ne recommanderais pas du tout cette agences.
Enfin je pourrais recouvrir mon compte tranquille avec cette belle équipe car avant j'avais que des problèmes avec les anciens banquiers
Merci attijariwafabank de Montpellier
Il aura fallu 6 mois d'être écouté par un conseiller. Mon ancienne conseillères n'étant pas disponible. J'ai depuis été reçu par son remplaçant qui est à l'écoute bien indiqué et orienté.
J'aime le ton que l'on emploi pour accueillir les clients au téléphone, je ne sais si cette personne a passé un très mauvais week-end ou pas bref c'est pas ma faute...que vous recevez des appels et que vous vous expliquez que ce n'est pas une agence,mais moi si j'accueille mes clients de la même façon, je pense que j'aurais plus personnes dans ma boutique...