Expérience très mauvaise. Nous sommes venus pour transférer un dossier d’une autre banque, nous nous sommes senti jugés par rapport à la situation du compte. De plus, nous devions commander une nouvelle carte bancaire, ce service n’a pas été fait alors qu’après vérification auprès du service, cela devait être fait. Je ne recommande pas cette banque.
A mon dernier rdv j ai eu la chance d avoir une conseillère très professionnelle. Heureusement. Sinon je trouve inadmissible de payer 9.00 de frais de tenue de comptes tous les mois alors que je suis client depuis 60 ans à la caisse d'épargne. Je demande à chaque fois un geste commercial à un conseiller et il refuse toujours .
Ça commence à bien changer dans cette agence, depuis quelques temps,et j'espère qu'il se rend compte de de la situation...rendez-vous très long,pas facile à joindre Des emails envoyés, avec non retours..!
Mon ancienne conseillère était bien. Depuis qu'elle est partie personne n'a pris le relais véritablement. J'attends une réponse à un mail de la part du nouveau directeur depuis plusieurs semaines. Suite à une relance il m'a répondu par mail qu'il allait me rappeler dans la journée, ce qu'il n'a pas fait... J'espère que la fusion avec Société Générale va améliorer les choses.