Les Banques autour de moi

Je suis très satisfaite de cette agence, les conseillers sont accueillants et à l'écoute. Je la recommande vivement

Fuiez cette agence !! Conseillère qui ne connaît pas la politesse , qui a un air narquois lorsqu'elle vous dit " je ne vous donnerais pas votre argent" Relation clientèle zéro. Étant là à 10h45 , la conseillere étant occupée avec qqln devant moi ,j'en profite pour retirer de l'argent au distributeur. Lorsque vient mon tour, je lui explique qu'elle a dut recevoir un mail de ma banque qui ne se trouve pas dans la région car je n'ai jamais fais le changement lors de mon déménagement il y a 10 ans, pour retirer le reste de la somme que j'ai besoin. Et la , elle me réponds d'un air arrogant, "je ne peux pas il est 11h02 vous aviez jusque 11h" je lui explique que j'ai a tous prix besoin de cet argent et elle me réponds " et bien il va falloir repasser demain". Elle a rajouté " vous n'êtes pas d'ici, c'est comme ca" J'ai eu beau lui expliquer que ça faisait 10 ans que j'habitais la région, elle n'a rien voulu savoir ... et j'ai eu beau lui dire que nous étions là depuis 10h45 , la seule réponse que j'ai eu " il est 11h02. Je comptais faire le changement de mes comptes dans cette agence , et ben ça ne sera pas le cas !!!

Au bout de 27 ans, je quitte cette banque qui depuis chute complétement, ce n'est plus ce que c'était avant. Aujourd'hui grave, aucun respect pour les clients, froid, plus à l'écoute bref la catastrophe, au revoir non... Adieu, obliger de mettre 1 étoile, sinon je n'en mets plus zéro.

Aucun professionnalisme, je crois que ça résume bien

Une équipe au top, tous les bons conseils dont on a besoin. Merci à l'équipe Duquesne pour notre projet de vie qui se réalise !

je ne comprends pas ce qu'il faut faire ?????

Agence réactive, responsable d'agence au top (Mme C...), suis parfaitement nos comptes et dossier P Laboureau

Beaucoup de laxisme dans cette agence qui traite les problèmes des clients par dessus la jambe. J'ai déposé 2 chèques d'un même montant et un seul a été crédité malgré un bordereau parfaitement rempli. Bien entendu l'agence a affirmé qu'il n'y avait qu'un chèque dans l'enveloppe. Trop facile. Et comme les dépôts ne sont plus pris au guichet et sont sous traités à l'extérieur, impossible de prouver le contraire. Aucune solution n'a été apportée

Aspect général de l'agence agréable, j'ai été pris en charge rapidement (un samedi matin) par la Directrice d'Agence qui a su répondre à mes besoins avec professionnalisme.

L agence de Gambetta : étrangement, lors d un échange téléphonique , la personne dit .. nanana ?? Et a plusieurs reprises , au milieu de ses phrases ??? Nouveau langage. !! J’ai demandé la confirmation écrite de la fermeture d’un compte joint… je n’ai jamais eu de confirmation ….. l amabilité n’est pas de mise dans cette agence .. je déconseille cette agence.

Excellent accueil ! Personnel à l’écoute et réactif

Bonne prise en compte des demandes. Solutions proposées adaptées.