Déplorable.
Suite à opposition à ma carte, j'ai demandé à l'acceuil de pouvoir retirer de l'argent.
On m'a répondu que le retrait est réservé uniquement aux clients de cette agence.
???????
Dépôt en liquide avec carte bancaire qui est pourtant enregistrée directement dans la machine.
Le dépôt est censé être instantané !
Toujours pas sur mon compte 2 jours après !
C'est pas la première fois et encore une fois je vais devoir perdre mon temps à les contacter pour savoir où est mon argent.
Comment une aussi grosse banque peut avoir un système informatique aussi archaïque et non fonctionnel.
Une honte d'incompétence !
Vive les banques en ligne étrangère, je vous recommande N26
Je tiens à témoigner du professionnalisme, de la disponibilité, de la gentillesse ,de la courtoisie,de la discrétion, de l ,aide, de Annickqui m,à sortie de situations difficiles
BRAVO et MERCI à Mr Laurent COURRIOUX Directeur de l'Agence LCL de Palavas Lès Flots, et à toute son équipe, où acceuil, gentillesse, professionnalisme, et conseils avisés sont toujours au RV !
N'étant pas de la région nous avons éte très bien accueillis par l'équipe suite à un petit souci de CB.Problème vite résolu grâce à la gentillesse et le professionnalisme de la directrice.
Conseillers injoignables, rajout de frais imaginaires, attente de la réception d'un chéquier pendant 5 mois pour finalement le recevoir à une mauvaise adresse et être prévenu par la personne qui l'occupe ... Le temps moyen pour voir un problème simple réglé est de 4 mois environ. Pas de réponses aux mails, ni aux messages laissés sur le répondre, et quand on prend la peine de se déplacer le conseiller est toujours en réunion ou en formation.