Décevant, je suis très déçu de la conseillère de cette agence que j'ai eu pour une propo. rachat de prêt immo après 3 semaines d'attente pour un rendez-vous pour me dire que je vais rien savoir de plus pendant le rendez-vous ,
qu'elle va faire au plus vite soi demain au pire début semaine prochaine .et là toujours rien après une semaine .😡
C est honteux..
Agence dangereuse...ne répond pas aux mails, n arrive pas a avoir 1 conseiller,
J ai du prendre Rdv 1 semaine avant pour parler a qq1 et personne ne me rappel....
C est de l inconscience...je ne peux pas me deplacer et ça fait 3MOIS que j appels que j envoie des mails que je prends des Rdv téléphoniques...MAIS RIEN...RIEN RIEN
EN GROS NUL NUL NUL
Un service client catastrophique que tu sois dans un problème sérieux ou non personne ne répond que ça soit le standard, la directrice ou le directeur adjoint. C'est une banque fantôme. Plus d'une journée pour recevoir une réponse par mail. Pour les gens qui ont besoin d'un service rapide faite demi-tour. cela fait une semaine que j'appelle au moins une fois tous les jours et je viens d'appeler une dizaine de fois un samedi matin et aucune réponse. Service client calamiteux.
En tant que professionnel, je reocommande vivement cette banque qui m'a accompagne depuis plus de 2 ans maintenant.
leur suivi et leur réactivité m'ont permis de franchir des étapes importantes.