Client depuis 1 ans, ma conseillère Mme manette est toujours réactif face à mes demandes. Même en son absence ses collègues savent être également réactif. Mon prêt conso à été très rapide
L’es guichets depuis 18h refus de servir le client
2 fois dans la semaine que les guichets soient fermer avant 18h alors que la poste ferme à 19h
A fuir
Le personnel n'est pas disponible pour nous répondre au téléphone. Les messages et les mails restent sans réponses pendant plusieurs jours sans compter qu'il n'y a qu'une personne à l'accueil même en heures d'affluence . Où se trouve le service d'une banque de proximité sachant que les tarifs sont supérieures aux banques en ligne.
Des conseillers qui ne rappellent même pas leurs clients malgré plusieurs messages laissés, qui laissent trainer les dossiers dans la longueur .... Une galère !!!
Merci a madame Carneau pour son excellents travail très pro et très agréable j approuve son dynamique et la réactivité aux demandes je recommande fortement l agence de Liévin
Apparemment le client n'est pas au centre de cette agence bancaire.
Vendredi 12 mai, 10h15, 5 personnes présentes dans les bureaux, malgré une certaine attente personne ne vient me voir à l'accueil pour répondre éventuellement à une question. Et bien je repars...
Merci