4 rendez-vous téléphoniques pris via l'application, aucun honoré. Agence jamais joignable par téléphone, on tombe quasi directement sur la ligne du service client, qui lui, essaie de faire de son mieux et tente toujours de nous aider.
Agence humaine, avec de nouveaux conseillers passionnés, réactifs et à l’écoute de leurs clients. Je vous recommande cette agence, pour vos projets professionnels et vos comptes personnels.
Merci à Monsieur KALI pour l'ouverture de ma carte pass, après plusieurs appel dans différent carrefour, il a était le seul à prendre son temps pour faire l'ouverture de mon compte.
Fuyez!!! une banque et des conseillers au plus bas niveau... ils ne rappellent pas leur client, malgré plusieurs demandes. Le directeur n'est pas mieux voire pire. depuis 3 ou 4 ans nous n'avons que des problèmes avec eux, malgré un changement de conseiller ce n'est pas mieux... nous sommes montés plus haut mais rien, nous ne sommes pas écoutés! L'expérience client et la satisfaction client ils ne connaissent pas...
Cette banque ferme le compte de mon fils, par recommandé sans préavis pour le motif suivant "dépôt espèce injustifiée"... Ils ont dû le prendre pour un baron de la drogue et un blanchisseur d'argent sale..
Pour info il a dépanné un ami qui lui a une banque en ligne et où il ne peut pas faire de dépôt en espèce... donc ce n'est pas
de l'argent sale messieurs et madames les banquiers il faudrait mieux regarder autour de vous....
Client chez vous depuis plus de 20 ans, je pars de ce pas à la concurrence..
BONNE ANNÉE