Bonjour
Client depuis de nombreuses années et ayant quitté Brest mais restant client fidèle car c'est une agence ayant des employés professionnel, aimable, souriant, toujours à l'écoute du client, et trouvant la solution aux questions posées,
Service client qui laisse véritablement à désirer ! Des mois d'attente pour la fermeture d'un compte et la réception d'un chèque !!!!!!! je déconseille cette agence aucun professionnalisme.
Relation bancaire basée sur le mépris. Seule banque des
Particuliers qui facture la relation bancaire en plus de la convention de compte. On est donc en droit d'attendre mieux qu'ailleurs. Incompétence constatée due à l'organisation presque pyramidale. Nice Victor Hugo est très défaillante mais ce constat est propre à cette agence. Fuir cette agence sans valeurs humaines paraît raisonnable. Inutile d'essayer le dialogue, la stratégie est de vous fatiguer. Si vous n'avez besoin de rien en revanche ils seront heureux d'encaisser 144€ de service affinité et vous serez ce qu'ils appellent un client satisfait. On a oublié à Victor Hugo les 4 valeurs qui ont créé le groupe... On a oublié l'essentiel ici.
Reçu et accompagné par Yohann dans notre projet.
Nous sommes très satisfait de la relation banque client.
Nous recommandons.
Nous avons aussi apprécié les compétences et le suivi de dossiers par Fiona et avec le sourire en plus.
Adeline et Emmanuel
Suite à notre entretien avec M.Giordano, je pars de la banque ravie! Enfin! Il a été à l’écoute et très efficace, en effet en deux rdv notre projet a été ficelé d’une main de maître.
Je recommande vivement ce conseiller et cette agence.
Dommage qu'il faille mettre une étoile pour laisser un commentaire !
Extrêmement déçue de cette agence régionale ! Ils se disent "Agir chaque jour dans votre intérêt et celui de la société".
Faudrait-il peut être déjà, arrêter de se croire aux dessus de tout ! Certaines et Certains d'entre vous, devraient plutôt songer comme reconversion professionnelle "Surveillant pénitentiaire" plutôt que conseiller clientèle !
Niveau empathie, professionnelle, il y a encore du chemin !
Vous vous permettez de donner des jugements sur la gestion des comptes à autrui ! N'oubliez pas une chose ! C'est notre argent et nous faisons encore ce que nous voulons !
La liberté d'expression connaissez vous ?!
Heureusement que tous mes comptes vont être transférées dans une autre région !
Je ne recommande certainement pas cette agence à quiconque ! Ni même à mon entourage !
NB : Je n'effacerai absolument pas ce commentaire ! La vérité vous déplaît ! Vos méthodes m'écœurent !.