Les Banques autour de moi

Vraiment très satisfaite des services de la BNP Golfe-Juan et plus particulièrement de Lynda Noamane, toujours à l'écoute de ses clients, d'une extrême patience et très compétente. Je recommande vivement!!

J’ai ouvri mon compte comme étudiant international et tout s’est très bien passé. Excellent assistance de Madame Véronique Marinho et agents très gentils, je le recommend!

Totalement déçue après 25 ans avec eux.

Je ne remercie pas la société générale de SENLIS qui a mis presque 2 mois à me livrer une nouvelle carte bancaire suite à la mise en opposition de la précédente. J'ai eu le même soucis l'an dernier. Ce problème ne survient comme par hasard qu'avec la SG de SENLIS. Les services proposés ne sont pas dignes de la Société Générale.

Lamentable expérience téléphonique ! 19/01/2021 Je souhaitais un rdv avec un conseiller pour un prêt immobilier. Les réponses apportées sont du type : "Essayez par internet" ou "Non mais là les agendas sont chargés". Ce à quoi je réponds "Quels agendas ? Est ce que vous parlez au nom de votre agence, de BNP Marseille, BNP Paca, BNP France ?". Le "conseiller" me répond "Je ne peux pas vous dire si vous êtes en agence ou autre, les conseillers ont des agendas chargés, essayez par internet" Pas d'orientation vers un service client, pas de proposition de RDV à une date ultérieure. Si cet avis est lu par la direction de la BNP, sachez que la personne en charge de répondre au téléphone de cette agence assure qu'aucun conseillers de la BNP n'est disponible (information non définie dans le temps et dans l'espace), est-ce que cette personne parle des 3 conseillers de son agence ? des conseillers de la région paca ? de BNP monde ? l'agenda est plein jusqu'en 2040 ? On n'en sait rien, on sait juste en tant que client que "les conseillers ont des agendas chargés", nous voilà bien avancés.

Incompétent

Sans réponse à des mails , malgré 3 relances , en utilisant la messagerie interne de la banque ...

Je déconseille très fortement cette agence Je suis resté client 2 ans dans cette banque, j'ai changé 3 fois de conseiller. Mes demandes restaient sans réponse que ça soit par mail ou téléphone. J'ai demandé à fermé mes comptes ; il a fallu que j'aille me plaindre en agence 3 fois pour que finalement ça soit réglé... la procédure aura pris un an...

INJOIGNABLE Pire qu'une banque en ligne, c'est une honte pour une agence de proximité de ne pas pouvoir joindre ni l'accueil ni son conseiller, quand vous allez en agence ils répondent il faut un RDV mais impossible de prendre RDV. L'avantage d'une banque en ligne c'est que les frais sont réduits!! Cette situation est inadmissible.

une très bonne expérience et service.

Agence remplie d'incompétents...

Bon établissement, Conseillère compréhensive et sympathique.