Je ne veux même pas donner un étoile si c'est possible. J'ai pris pas mal de RDV pour quelques démarches, soit même pas d'appel, soit plus heures en retard. Les RDV sont jamais respectés. Je dois appeler sans cesse pour avoir une nouvelle concernant mon dossier. Si je n'appel pas, ça existe plus pour eux. C'est catastrophique le service chez eux.
La pire des banques : j'ai demandé le 3 juillet le renouvellement de ma CB arrivant à péremption le 31 du même mois ; j'ai reçu ma nouvelle carte le 1er septembre ! Mails ignorés, appels sans réponse, 8 semaines à faire des relances ; 4 semaines à payer des babioles par chèque et à faire des retraits ad-hoc. On s'est même permis de me réclamer des frais de port pour l'envoi de la carte que je devais recevoir 2 mois plus tôt !
A fuir.
Une honte plus de 25 ans à la BL 20ans dans la même agence à luneville sans problème. Depuis que je suis à Carcassonne pont rouge une catastrophe alors que je suis sociétaire. Il sont dénués de communication et de respect.
Alors que dire... Toujours une attente d'au moins 30min que ce soit au téléphone ou sur place...
La pauvre alternante à l'accueil fait comme elle peut (aucun reproche pour elle, très pro).. Les autres conseillères ne se déplacent même pas... Alors qu'on les voit derrière la vitre....
Dans l'ensemble je suis satisfaite de Crédit agricole mais pas du tout de cette agence et de son personnel. Les délais de réponse au message via l'application sont de minimums 3 jours. Minable le service.
Cette agence vous propose une assurance vie le jour de votre anniversaire. Oui. Et elle m'aura fait quitter BNP avec qui je n'ai eu QUE de mauvaises experiences en quatre agences.
Nous sortons entièrement ravis de notre entretien avec yohann giordano Toujours disponible agréable, compétent dans tous les domaines et aujourd hui a su nous conseiller sur les offres alarmes du Crédit Mutuel.
Bravo