Les Banques autour de moi

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Disposant d’un livret jeune, celui-ci a été clôturé automatiquement lorsque j’ai atteint mon 25eme anniversaire et a donné lieu à l’ouverture d’un compte épargne, bien évidemment sans m’en avertir en amont (mais cela passe encore). Je demande par mail à mon conseiller de le clôturer et de virer l’argent sur le compte courant que j’ai au sein d’une autre banque. Il me répond de lui faire un courrier manuscrit que je m’empresse de rédiger et d’envoyer à l’agence. Depuis lors, plus de nouvelle. 3 mails envoyés à mon conseiller par moi, deux par ma mère sans que ce dernier ne daigne nous répondre. Impossible de joindre l’agence au téléphone, j’ai seulement réussi à joindre la plateforme téléphonique qui ne pouvait pas nous mettre en contact avec le conseiller et nous dit de passer par l’application (alors que je n’ai jamais reçu aucun code pour me créer un compte). Non je ne veux pas passer par l’application. Je veux (après deux mois j’ai arrêté de souhaiter) que mon conseiller fasse son travail. Il est quand même inadmissible de ne pas répondre à son client après presque 2 mois de tentative. J’ai un compte courant au sein d’une autre banque et j’ai une réponse sous maximum 48h. Je ne suis guère surprise des avis qui me précèdent.

Je suis cliente à la Caisse d'Epargne, je compte y rester il n'y a pas de problème. En revanche, au niveau de l'accueil que ce soit téléphonique ou en face à face, c'est à revoir très sérieusement. Par téléphone, c'est juste une horreur d'attendre plus de 10 min !!!! Engager plus de personnel serait aussi une solution ! La gestion des RDV à revoir aussi : j'ai pris rendez-vous avec une conseillère par téléphone sur mon application, j'attends toujours de ses nouvelles, sympa...

L'équipe est très pédagogue. Merci pour l'accueil

Accueil très agréable merci

(Traduit par Google) HAUT (Avis d'origine) TOP

On ne pouvait pas mettre 0 à mon grand regret. Une agence avec un directeur qui est loin d'être là pour vous mais au contraire. Très mécontente de cette agence.

Tres bon conseiller structure propre ainsi qu'un acceuil et une prise en charge rapide.

Accueil sympa ! 😊

Client de la BPO Alsace Lorraine depuis plusieurs années et en relation avec M. Compagnon actuellement, leur service a toujours été professionnel et réactif même en période estivale.

Toujours de bons échanges professionnelles. Merci à M.Cuziat pour son professionnalisme et son travail de conseil.

La conseillère Mme Clarico a été à l’écoute , à su répondre avec pertinence à mes interrogations et à su m’apporter des réponses . L’accueil a été excellent . Je ne regrette pas de faire parti des clientes de la société générale c’est une banque que je recommande !

Très bon accueil et conseils reçus, mention spéciale à Mr. Sarrazin pour son écoute et l'attention portée à nos projets