Les Banques autour de moi

Mme Ben Sahra au top comme d'habitude, merci beaucoup pour tous vos conseils.

Conseillère au top très satisfaite pour l’association très bonne conseillère madame Quaeybeur 😊

On ne pouvait pas mettre 0 à mon grand regret. Une agence avec un directeur qui est loin d'être là pour vous mais au contraire. Très mécontente de cette agence.

Excellente expérience avec Mr M.Kali Le conseil, la réactivité étaient au rdv, je ne souhaitais pas changer de système de paiement mais Mr Kali a vraiment été un excellent conseiller ce qui m’a fais changer d’avis.

Accueil sympa ! 😊

Malgré plusieurs relances téléphoniques, mails aucune réponse ne m’a été apportée. A chaque fois la collaboratrice d’agence m’explique qu’elle a beaucoup trop de clients à gérer et n’est jamais disponible. On se moque des clients alors qu’on me prélève chaque mois des frais. Cette situation est inacceptable, j’ai plusieurs compte dont un compte entreprise sans conseillère depuis plusieurs mois.

J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.

Agence très réactive, mme Allesiardo est très dévouée pour répondre à la demande avec son équipe sympathique Jessica et Claudine , de la part de monsieur Faverjon

Service très efficace

Je suis satisfaite de la réactivité de mon conseiller

Très contente de la Banque et de cette agence, je suis bien reçue et ma conseillère se rend disponible et à l'écoute dès que j'ai une demande.

Comme d'autres commentaires, toute l'équipe est non seulement pro mais également très bienveillante. Mention spéciale à notre conseillère Mme Cécile LODI, qui est donc pro et bienveillante mais de plus extrêmement attentive à nos demandes et nous prodigue des conseils pertinents.