Je suis très mécontente de ce que est devenue cette agence.
J y suis depuis 15 ans. Je songe à en partir.
Conseiller injouagniable, qui ne prend même pas le temps de répondre. Si vous prenez un RDV
Il n à pas le temps. Je n ai jamais ete reçue par lui et pourtant je demande peu de RDV.
si vous commandez un chéquier il vous en envoie 3 !!
Si vous en informez la directrice elle n est choque.e !
C est un coffre fort pour y rentrer.
Etc.
J ai connu pourtant la periode
D un accueil très professionnel
Mais cela c était avant. La bred
A oublié qu elle travaille grâce à notre argent.
Certainement que les gros clients sont mieux traités.
J écris cela mais j ai peu d espoir que cela change.
Une équipe du tonnerre, un directeur d'agence toujours à l'écoute et qui cherche des solutions pour servir et répondre au mieux à l'attente de ses clients. BRAVO. Du professionnalisme sur toute la ligne.
une banque incompétente je ferme mes comptes depuis plus d'un an et je continu a recevoir des relevés de compte en plus vous pouvez les joindre aucune réponse jai rarement vu une incompétence comme ca je recommande pas du tous a fuir
J'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et j'attends toujours... je n'ai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus qu'un numéro de compte
Des mon arrivée chez vous j'ai vraiment été accueillie par une équipe de professionnels,je vous félicite vraiment pour votre excellent travail et surtout une rapidité de réponse à chaque question un grand merci à toutes l'équipe et a madame Nemes 😄 je vous conseille vivement cette agence !!!
Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse.
Extrêmement déçu.