Échange avec une conseillère Mme Gentil personne de bons conseils, aimable et aimant son travail c est tellement plus agréable d être accueilli de cette façon.
accueil anti-professionnel dans cette agence .... a se demander sil nya pas un challenge en ce sens .13h50 une file d'attente de 4personnes 1 seule personne a l'accueil occupée et l'equipe entiere de l'agence qui dejeune bruyamment à quelques metres ( eclats de rire joyeuse ambiance ) 2 personnes passent derriere l'accueil avec des thermos . A 14h 10 J'ose ... " y-a t-il un accueil dédié des clients professionnels ? non pas du tout madame . .... c'est tout a fait evident que les clients de cette agence ne beneficient d'aucune attention... on ne demande pas grand chose , on fait tout par internet ou sur les automates .... ces employes ont un emploi grace a notre activité professionnelle ... il me semble qu un minimum d'education envers la clientèle devrait leur etre enseigné .... ou alors il faut mieux fermer les agences ! image de marque deplorable pour la BNP ...je vais changer d'agence bancaire . un conseil ( et c'est certainement le but a atteindre ) ne mettez pas les pieds dans cette agence ou le moins possible .
J’ai sollicité ma conseillère un samedi matin, sans attendre une réponse le jour même, et j’ai été surpris par la rapidité de la prise en compte de ma demande, toute cela accompagné d’un professionnalisme et d’une bienveillance remarquable.
Je ne peux que mettre 5 étoiles.
J’ai eu une excellente expérience, merci encore Madame MAVOUNA.
Je suis client dans cette agence, une équipe agréable et efficace. Et un super directeur d’agence très serviable, efficace, et à l’écoute. Je vous le recommande !
Equipe dynamique, souriante, à l'écoute, très professionnelle, et des solutions adaptées, un menu sur le site très bien monté : Bravo et merci ! Je le recommande, même aux grincheux 😁.
Presque 1 an que j'attends pour un virement suite à mon expatriation ! C'est incroyable j'ai appelé toutes les oersperso en charge aucune qui a pu faire une simple clotclô de compte et un virement international prichproc étape je porte plainte ce n'est normal !
Je suis très satisfaite du service. J'ai bien été accueilli et bien conseillé par Amar qui est super gentil et très professionnel et qui explique bien les choses. Un grand merci.